AI-automatisering voor logistiek, groothandel en mkb in Waalwijk. AI-agents die orders, documenten en klantvragen afhandelen. Remote-first, op nacalculatie.
Waalwijk is de hoofdplaats van de Langstraat en draagt zijn industriële geschiedenis openlijk mee: generaties lang draaide de stad op de leer- en schoenenindustrie, een verleden dat vandaag zichtbaar is in het Schoenenkwartier, het museum dat dat vakmanschap levend houdt. De economie van nu heeft een ander zwaartepunt. Aan de Bergsche Maas ligt bedrijventerrein Haven, dat samen met de ligging aan de A59 van Waalwijk een logistiek knooppunt van formaat heeft gemaakt: omvangrijke distributiecentra van landelijke webwinkels en internationale merken, transporteurs, verpakkers en de dienstverleners eromheen. Daarnaast blijft er een stevige laag van groothandels, maakbedrijven, bouw en lokaal mkb rond het centrum en winkelgebied De Els.
Die mix levert herkenbare automatiseringsvragen op. Bij logistiek en groothandel gaat het om de administratieve naadvlakken: orderintake uit mail en klantportalen, productdata en catalogi die in meerdere systemen tegelijk bijgehouden worden, retourafhandeling, vervoersdocumenten en de dagelijkse stroom statusvragen van klanten. Bij maak- en bouwbedrijven zijn het de offertes, werkbonnen en inkoopfacturen die avond aan avond handwerk blijven. AI-agents nemen precies dat werk over: ze lezen binnenkomende documenten, zetten concepten klaar in je eigen huisstijl, houden systemen synchroon zonder overtypen en beantwoorden standaardvragen direct. Met een mens aan de knoppen op elk punt waar een fout geld of een klantrelatie kost.
EIGHTY8 is een Nederlands AI-automatiserings- en consultancybureau en werkt remote-first vanuit de Duin- en Bollenstreek; een kantoor in Waalwijk hebben we niet en dat pretenderen we ook niet. Samenwerken verloopt via videocall en schermdelen, met een schriftelijke scope vooraf en demo's op je eigen processen in plaats van op een verkooppresentatie. We koppelen aan wat er al draait (WMS, ERP, webshopplatform, boekhouding) in plaats van een zoveelste los pakket toe te voegen, en we leveren werkend op, inclusief de menselijke controlepunten. Moet ook de website mee in de vernieuwing, dan kan die binnen 48 uur na akkoord op de scope live staan, gebouwd om aanvragen rechtstreeks in je geautomatiseerde werkstroom te laten landen. Elke opdracht wordt per project gescoopt en op nacalculatie afgerekend, zonder vaste pakketten of verplichte abonnementen. Je ziet vooraf op papier welke aannames onder de inschatting liggen.
We automatiseren de administratieve laag eromheen, niet de fysieke intern-logistiek. Denk aan orderintake uit mail en portalen, vervoersdocumenten, retourregistratie, factuurcontrole en klantcommunicatie. Werk dat nu tussen WMS, ERP en mailbox heen en weer wordt getikt. Sorteersystemen en magazijnrobots zijn het domein van gespecialiseerde partijen; wij zorgen dat de datastromen eromheen kloppen en zichzelf bijhouden.
Ja, dat is bij uitstek werk voor AI-agents. Ze vullen productteksten en specificaties aan vanuit leveranciersdata, houden prijslijsten en voorraadinformatie synchroon tussen webshop, ERP en marktplaatsen, en signaleren afwijkingen voordat een klant ze ziet. Je eigen mensen houden de eindcontrole; het overtypen en kopiëren verdwijnt. Een cataloguswijziging wordt zo een kwestie van minuten in plaats van middagen.
Omdat elk traject anders is. Een AI-assistent die klantvragen afvangt is een wezenlijk ander project dan een agent die met je WMS en boekhouding praat. Daarom werken we op nacalculatie: na een gratis scopinggesprek krijg je een schriftelijke offerte met de aannames erbij, zodat je precies weet waar je aan begint. Geen pakketten, geen verplichte abonnementen.
Dat leggen we per project vast vóórdat er iets gebouwd wordt. We ontwerpen volgens de AVG: samen bepalen we wat er opgeslagen wordt, waar het staat, hoe lang het bewaard blijft en welke gegevens wel of niet naar een modelaanbieder mogen. Gevoelige velden kunnen worden afgeschermd of geanonimiseerd. Die keuzes krijg je op papier, als vast onderdeel van de scope.
EIGHTY8