AI-automatisering en AI-agents voor winkels, praktijken en makers in Voorschoten. Tweetalig waar nodig. Geef je team z'n uren terug. Op nacalculatie.
Voorschoten ligt tussen Leiden en Den Haag, aan de Vliet, en combineert een historisch dorpshart met de bedrijvigheid van twee stedelijke arbeidsmarkten om de hoek. De Voorstraat vormt met zijn monumentale panden het winkel- en horecahart, bedrijventerrein Dobbewijk huisvest de meer ambachtelijke kant (installateurs, autobedrijven, bouw en kleinschalige productie), en de zilvertraditie van Van Kempen & Begeer herinnert eraan dat hier al generaties vakmanschap zit. Daarnaast wonen er veel professionals en internationale gezinnen die in Leiden of Den Haag werken, wat lokale winkels, praktijken en dienstverleners een deels Engelstalige klantenkring geeft. Station Voorschoten, aan de spoorlijn tussen Leiden en Den Haag, onderstreept die dubbele oriëntatie: veel inwoners verdienen hun geld in de stad, maar besteden het het liefst in het eigen dorp.
Voor het Voorschotense mkb zit de druk vooral in de kleine, terugkerende stromen. De winkel die naast de kassa ook een webshop en sociale kanalen bijhoudt en elke vraag apart beantwoordt. Het installatiebedrijf op de Dobbewijk dat offertes, werkbonnen en facturen in drie verschillende systemen bijwerkt. De praktijk of het adviesbureau dat afspraakverzoeken, intakes en herinneringen handmatig afhandelt. Soms in het Nederlands én in het Engels. Los van elkaar is het allemaal klein; opgeteld is het de reden dat de administratie steevast naar de avond schuift. Niet omdat de wil ontbreekt, maar omdat de systemen los van elkaar staan en niemand tijd heeft om ze te verbinden. Juist die stromen zijn goed te automatiseren, omdat ze veel volume en duidelijke regels combineren met een enkel moment dat om menselijke aandacht vraagt.
EIGHTY8 is een Nederlandse AI-automatiserings- en consultancystudio uit de Duin- en Bollenstreek. We hebben geen vestiging in Voorschoten en doen ook niet alsof: we werken remote-first, met videocalls en schriftelijke overdracht, en bouwen AI-agents en automatiseringen in de systemen die je al hebt. Kassa, agenda, boekhouding, CRM. Meertaligheid is daarbij geen extraatje maar een instelling: een AI-assistent die klantvragen in het Nederlands én Engels afvangt, past bij hoe Voorschoten werkt. Ook een nieuwe website kan mee: een verzorgde marketingsite staat desgewenst binnen 48 uur live. Het eerste scopinggesprek is gratis; gebouwd wordt er pas na een schriftelijke scope waarin de aannames zichtbaar zijn, en gefactureerd wordt op nacalculatie. Pakketten of langlopende abonnementen zijn er niet.
Vooral rust in de communicatie. Vragen over voorraad, openingstijden en bestellingen komen via de website, mail en sociale kanalen binnen; een AI-assistent beantwoordt het standaarddeel direct en zet de rest door. Daarnaast automatiseren we het administratieve verkeer tussen kassa, webshop en boekhouding, zodat de zaak na sluitingstijd geen tweede werkdag meer kent.
Ja. Meertaligheid is een instelling, geen meerwerkpost. Een AI-assistent beantwoordt klantvragen in het Nederlands én Engels vanuit dezelfde kennisbank, en ook bevestigingen, herinneringen en formulieren kunnen tweetalig. Voor dienstverleners met internationale gezinnen als klant, in Voorschoten geen uitzondering, scheelt dat blijvend dubbele administratie.
Dat het werk op afstand gebeurt, maar het resultaat gewoon in jouw systemen draait. Je hoeft nergens heen: kennismaking en voortgang gaan via videocalls, elke afspraak staat op schrift, en tussentijds zie je de automatisering in je eigen offerteprogramma of boekhouding werken. De Bollenstreek ligt bovendien dichtbij genoeg als een fysiek gesprek toch prettiger is.
Bij één werkstroom waar wekelijks aantoonbaar uren in gaan zitten. Vaak de offerteafhandeling of de vragenstroom in de mail. In een gratis scopinggesprek kiezen we die samen, waarna je een schriftelijke scope met zichtbare aannames krijgt. Bewijst de eerste automatisering zich in de praktijk, dan bepaal je zelf of en waar we uitbreiden.
EIGHTY8