AI-automatisering en AI-agents voor Tilburgse logistiek-, industrie- en mkb-bedrijven. Geef je team z'n uren terug. Remote-first, op nacalculatie.
Tilburg heeft zijn industriële DNA nooit weggestopt. Het heeft er een nieuwe economie op gebouwd. De stad is uitgegroeid tot een van de logistieke knooppunten van Nederland: op bedrijventerreinen als Vossenberg, Loven en Kraaiven draaien distributiecentra en groothandels die de Benelux beleveren, pal aan de corridors tussen de Rotterdamse haven en het Europese achterland. In de Spoorzone gebeurde het omgekeerde: de oude NS-werkplaats werd met de LocHal en MindLabs het kwartier waar Tilburg University, Fontys en digitale bedrijven elkaar treffen. Met data science en interactieve technologie als lokale specialiteit. Weinig steden hebben distributiehallen en datawetenschap zo dicht bij elkaar staan, en precies op dat snijvlak ligt de kans. Daaromheen telt de stad een brede dienstensector (administratiekantoren, uitzenders, zorgaanbieders en horeca rond de Heuvel) waar dezelfde wet geldt: het werk groeit, maar de beschikbare uren niet, en de avonden gaan op aan mail, planning en dubbel invoerwerk.
Logistiek en groothandel zijn administratief zware sectoren. Orderstatussen opvragen en doorgeven, retouren afhandelen, vervoerdersmail verwerken, voorraad- en leverinformatie overtypen tussen WMS, TMS en de mailbox van de klantenservice. Het zijn stromen met hoge volumes en vaste patronen. Hetzelfde geldt voor de mkb-maakbedrijven en zakelijke dienstverleners in de stad: offertes, werkbonnen, facturatie-opvolging, rapportages aan opdrachtgevers. Dit is het soort werk waar AI-agents direct verschil maken: ze lezen mail en documenten, zetten gegevens in het juiste systeem en leggen antwoorden klaar, terwijl je eigen mensen alleen de uitzonderingen zien.
EIGHTY8 is een Nederlandse studio voor AI-automatisering en consultancy, remote-first, en bouwt in de systemen die er al staan. Je WMS, TMS of branchepakket blijft gewoon leidend. We kiezen samen het proces met de meeste handmatige uren, leggen scope en aannames schriftelijk vast en offreren op nacalculatie, per project. Opleveren doen we met menselijke controle en met meting vooraf en achteraf, zodat je zwart-op-wit ziet wat de automatisering draagt. Voor logistieke teams die lange dagen draaien is het bovendien prettig dat een agent geen dienstrooster heeft: de mail die om elf uur 's avonds binnenkomt, ligt de volgende ochtend voorgesorteerd klaar. En waar een website of portaal nodig is, is webdevelopment het ondersteunende spoor naast het automatiseringswerk.
Bijna altijd bij de mailbox. Statusvragen, retourmeldingen, vervoerdersberichten en ordercorrecties komen als vrije tekst binnen en worden nu handmatig gelezen, overgetypt en beantwoord. Een AI-agent sorteert die stroom voor, haalt de ordergegevens eruit en legt het antwoord of de systeemactie klaar. Dat raakt niets aan je magazijnproces en levert meteen meetbare uren op.
Nee, integendeel. We bouwen in de naden tussen je bestaande systemen; het WMS of TMS blijft de bron van de waarheid. De automatisering leest eruit en schrijft ernaartoe via koppelingen of exports, en neemt het handwerk over dat nu tússen de schermen gebeurt. Je huidige leverancier en je huidige processen blijven gewoon staan.
Nee. Het mkb heeft er relatief zelfs meer aan, omdat elke bespaarde werkweek daar direct voelbaar is. Je hebt geen data-afdeling nodig: wij brengen de techniek mee, bouwen in je bestaande tools en leveren op met duidelijke overdracht. De enige echte voorwaarde is een proces met volume en vaste patronen. En dat heeft vrijwel elk Tilburgs bedrijf.
Omdat we het meten. Vooraf stellen we vast hoeveel uren het proces nu kost; na livegang meten we wat de agent afhandelt en wat er naar mensen escaleert. Die cijfers krijg je gewoon te zien. Bevalt de uitkomst niet, dan is er geen pakket of abonnement dat je vasthoudt. Elk vervolg is een eigen beslissing op nacalculatie.
EIGHTY8