AI-automatisering en AI-agents voor de Hengelose maakindustrie: minder overtikken tussen offerte, ERP en werkvloer. Remote-first, op nacalculatie.
Hengelo is de maakstad van Twente. De erfenis van Stork is er overal zichtbaar: op het voormalige fabrieksterrein groeit Hart van Zuid stap voor stap uit tot een gemengd woon-werkgebied, en de metaal- en machinebouwtraditie leeft door in de technische bedrijven op de terreinen langs het Twentekanaal. Aan de noordkant bundelt Westermaat kantoren, retail en dienstverleners, terwijl Thales met het High Tech Systems Park een campus vormt waar hightech-toeleveranciers en engineeringbureaus dicht op elkaar zitten. Met Enschede en de Universiteit Twente op fietsafstand en een station dat richting Duitsland spoort, is Hengelo het industriële scharnierpunt van de regio. Een stad waar het mkb niet over innovatie praat, maar machines bouwt, onderhoudt en de wereld over stuurt.
Juist in die technische keten lekt de tijd niet weg aan de draaibank, maar aan het bureau ernaast. Offertes voor maatwerk vragen om specificaties die uit tekeningen, mails en oude projecten bij elkaar gezocht worden. Orders komen per mail binnen en worden handmatig in het ERP overgetikt; de werkvoorbereiding houdt er een eigen lijst naast bij. Servicemonteurs melden storingen af op papier of in een app die de administratie niet kent, certificaten en keuringsrapporten leven in mappen, en de planning hangt aan één persoon die alles in zijn hoofd heeft. Elke schakel werkt, maar tússen de schakels zit handwerk. En dat handwerk groeit mee met elke nieuwe order. Voor precies dat tussenwerk zijn AI-agents en workflow-automatisering gebouwd: veel volume, duidelijke regels, en een mens die meekijkt op de momenten die om een oordeel vragen.
EIGHTY8 is een Nederlandse AI-automatiserings- en consultancystudio, gevestigd in de Duin- en Bollenstreek en volledig remote werkend. Er is geen Hengelose vestiging en die suggestie wekken we ook niet. Wat we wél doen: AI-agents en koppelingen bouwen ín de systemen die een technisch bedrijf al draait, van ERP en planning tot boekhouding, opgeleverd met escalatie naar een mens in plaats van blind modelvertrouwen. We beginnen met één werkstroom waar aantoonbaar uren in zitten, bewijzen die in productie en breiden daarna uit. Moet de website mee in de vaart, dan kan een nieuwe marketingsite binnen 48 uur live staan. Elk traject start met een gratis scopinggesprek en wordt op nacalculatie geprijsd: schriftelijke scope, zichtbare aannames, geen pakketten en geen abonnement waar je aan vastzit.
Bij het tussenwerk: orderintake die nu per mail binnenkomt en handmatig in het ERP wordt overgetikt, offertes waarvoor specificaties uit oude projecten bij elkaar gezocht worden, en servicemeldingen die via losse kanalen binnendruppelen. We kiezen één werkstroom met een meetbaar aantal uren, bouwen die in je bestaande systemen en breiden pas uit als het resultaat zich in productie bewezen heeft.
In vrijwel alle gevallen wel. We bouwen bewust ín de software die er al staat. Via API's waar die bestaan, met slimme tussenlagen waar leveranciers die niet bieden. Een automatisering die je dwingt van pakket te wisselen lost niets op; het doel is dat orders, werkbonnen en documenten vanzelf op de juiste plek landen in de systemen die je mensen al kennen.
Ja, mits de overdracht klopt, en daar richten we alles op in. EIGHTY8 werkt remote-first vanuit de Duin- en Bollenstreek: videocalls op vaste momenten, elke afspraak schriftelijk vastgelegd en resultaten die je in je eigen systemen ziet draaien. Je koopt geen kantoor om de hoek, je koopt een werkende automatisering. En die reist prima over de A1.
Dat kan. Webontwikkeling is bij ons de ondersteunende dienst naast AI-automatisering: een nieuwe marketingsite kan binnen 48 uur live staan, gebouwd om gevonden te worden en aan te sluiten op de systemen erachter, zoals een offerteformulier dat direct in je opvolging landt. De 48 uur slaat op de oplevering van de site; de automatiseringen erachter scopen we apart.
EIGHTY8