AI-automatisering voor administratie, zorg en MKB in Heerlen en Parkstad. Minder handwerk, meer overzicht. Remote-first, tarief op nacalculatie.
Heerlen draagt zijn geschiedenis zichtbaar met zich mee. De stad die ooit het centrum van de Nederlandse steenkolenmijnbouw was, moest zichzelf na de mijnsluitingen opnieuw uitvinden. En deed dat opvallend genoeg met administratie en data. Vandaag is Heerlen de thuisbasis van grote administratieve werkgevers zoals pensioenuitvoerder APG en het CBS, werken op de Brightlands Smart Services Campus bedrijven en onderzoekers aan data en slimme dienstverlening, en verbindt het Maankwartier het vernieuwde stationsgebied met de binnenstad. Zuyderland heeft er een van zijn ziekenhuislocaties, Parkstad vormt één samenhangend stedelijk gebied en Aken ligt op een half uur rijden. Duitsland is hier nooit ver weg. Aan de rand van de stad trekt de Woonboulevard kopers uit de wijde regio en van over de grens, en ook dat is typerend: Heerlen bedient een verzorgingsgebied dat groter is dan de stad zelf.
Die administratieve ruggengraat kleurt ook het MKB. Rond de grote werkgevers werken administratie- en incassokantoren, verzekeringstussenpersonen, zorgaanbieders en hun toeleveranciers, bouw- en installatiebedrijven die Parkstad letterlijk verbouwen, en dienstverleners met klanten aan beide kanten van de grens. Wie hier werkt, kent de dubbele administratie die grensarbeid met zich meebrengt. De dagen zitten vol dossierwerk: formulieren en declaraties die worden overgetypt, polissen en contracten die handmatig gecontroleerd worden, klantvragen die telkens hetzelfde opzoekwerk vragen, roosters en planningen die per telefoon geregeld worden. Precies dat werk laat zich goed automatiseren: AI-agents die documenten uitlezen en classificeren, gegevens in bestaande systemen zetten, standaardvragen beantwoorden, óók in het Duits, en alles wat afwijkt aan een mens voorleggen in plaats van te gokken.
EIGHTY8 automatiseert administratieve werkstromen met AI en levert de consultancy eromheen, volledig remote. We hebben geen vestiging in Heerlen of Parkstad. En afstand is in dit werk geen factor: scoping, bouw, demo's en oplevering lopen via videocalls en schriftelijke overdrachten, voor een bedrijf aan het Pancratiusplein net zo goed als voor een klant elders in het land. We bouwen AI-agents met menselijke controle, gericht op meetbare urenwinst, en gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke gegevens. Van pensioendossiers tot patiëntinformatie: wat een model wel en niet te zien krijgt, is een ontwerpkeuze die vooraf vastligt. Webdevelopment zetten we ondersteunend in; een nieuwe site kan binnen 48 uur na scopebevestiging live. Alles wordt per project gescoped en op nacalculatie geprijsd.
Omdat dit werk zich volledig remote laat leveren en de uitkomst telt. EIGHTY8 werkt voor het hele land op dezelfde manier: een scopinggesprek, een schriftelijke scope met aannames, korte bouwiteraties met demo's via videocall en een gedocumenteerde oplevering. Je beoordeelt ons op de werkende automatisering en de bespaarde uren. Niet op de plaats op het visitekaartje.
Het overtypen en het eerste controlewerk overnemen. Een agent leest formulieren, declaraties en bijlagen uit, zet de gegevens in jullie bestaande systeem, controleert op volledigheid en logische fouten, en legt afwijkingen aan een medewerker voor met de reden erbij. Mensen behandelen dan alleen nog de gevallen die echt beoordeling vragen. We meten vooraf hoeveel uur zo'n stroom kost, zodat de winst aantoonbaar is.
Ja, mits het van meet af aan zo wordt ontworpen. We bepalen samen wát een model te zien krijgt en wat lokaal of gepseudonimiseerd blijft, en leggen dat vast vóór de bouw begint. Veel zorgadministratie (roosters, aanvragen, standaardcorrespondentie) kan al zonder herleidbare gegevens worden geautomatiseerd. We bouwen naar de eisen die jullie functionaris gegevensbescherming stelt; wij zijn ingenieurs, geen jurist.
Productie-ervaring met AI-agents, naast jullie kennis van de eigen systemen. Interne teams weten precies hoe processen lopen; wij brengen het bouwen, evalueren en veilig in productie zetten van agents mee. Inclusief de valkuilen die je pas ziet als zoiets echt draait. We werken samen met jullie specialisten en dragen alles gedocumenteerd over, zodat het beheer daarna binnen het eigen team kan liggen.
EIGHTY8