AI-automatisering en AI-agents voor Gentse start-ups, kmo's en horeca. Geef je team z'n uren terug. Remote-first vanuit Nederland, tarief op nacalculatie.
Gent is de stad waar een eeuwenoud centrum en een jonge kenniseconomie door elkaar lopen. De Universiteit Gent en hogescholen als Artevelde en HOGENT leveren elk jaar een stroom afgestudeerden af die opvallend vaak in de stad blijft, en dat voedt een levendige scene van digitale start-ups en scale-ups, van software en e-commerce tot biotech. Aan de rand van de stad ligt met North Sea Port (het grensoverschrijdende havengebied dat doorloopt tot het Nederlandse Terneuzen) een fors industrieel cluster, terwijl herontwikkelde plekken als Dok Noord en de omgeving van de Oude Dokken kantoren, makers en creatieve bedrijven aantrekken. In het centrum, van de Graslei tot de Veldstraat, draait een dichte horeca- en retaileconomie op bewoners, studenten en bezoekers.
Die mix levert heel verschillende automatiseringsvragen op, maar de rode draad is telkens dezelfde: goede mensen die te veel tijd kwijt zijn aan werk dat zich herhaalt. De scale-up die tussen CRM, supportdesk en facturatie handmatig data overzet. De webshop die orders, retourvragen en voorraad tussen drie systemen heen en weer kopieert. Het bureau dat elke maand dezelfde rapportage met de hand samenstelt. De horecazaak die reserveringsvragen, groepsaanvragen en toeristenvragen in drie talen via vijf kanalen tegelijk binnenkrijgt. AI-automatisering pakt precies die naden aan: agents die vragen afvangen en alleen uitzonderingen doorzetten, workflows die documenten lezen en verwerken, en koppelingen die systemen synchroon houden zonder menselijk kopieerwerk. Niet als groot transformatieproject, maar als een reeks kleine, meetbare stappen die elk op zichzelf al tijd opleveren. En samen optellen tot een organisatie die schaalt zonder extra overhead.
EIGHTY8 werkt vanuit Nederland en volledig remote. We hebben geen vestiging in Gent en zullen dat ook nooit suggereren. In de praktijk merk je daar weinig van: dezelfde taal, dezelfde tijdzone, en een aanpak die begint met één werkstroom waar aantoonbaar uren in verdwijnen. Die automatiseren we eerst, bewijzen het resultaat in productie, en pas daarna bouwen we verder. AI-automatisering en consultancy staan voorop; als je website mee moet, zetten we die er binnen 48 uur naast. Elk project wordt vooraf schriftelijk gescopet en afgerekend op nacalculatie, zodat de investering altijd gekoppeld blijft aan wat er werkelijk gebouwd is. Geen pakketten, geen verborgen kosten.
Focus. Je eigen team bouwt het product; wij bouwen de automatisering eromheen (lead-opvolging, support-triage, onboarding, rapportage), zodat productontwikkeling er geen sprint voor hoeft in te leveren. We werken samen met je developers, documenteren wat we opleveren en dragen het over zodat je er zelf mee verder kunt. Geen black box, geen vendor lock-in.
Ja, juist daar. Reserveringsvragen, groepsaanvragen en vragen van bezoekers in drie talen komen nu via mail, telefoon en sociale media tegelijk binnen. Een AI-agent vangt het gros daarvan af en zet alleen de bijzondere gevallen door. Ook buiten openingstijden. Zo verlies je geen boekingen op de momenten dat de zaak vol staat en niemand tijd heeft voor de mailbox.
Zodra iemand structureel data van het ene systeem naar het andere overtikt, ben je dat moment eigenlijk al voorbij. Het goede startpunt is niet alles-in-één-keer, maar dat ene proces met een meetbaar aantal uren per week eraan vast. Dat automatiseren we eerst, we bewijzen het in productie en bouwen daarna verder. Zo blijft elke investering gekoppeld aan zichtbaar resultaat.
Volledig remote, en dat werkt eenvoudiger dan het klinkt. We starten met een gratis videogesprek en kiezen samen de eerste werkstroom. Daarna krijg je een schriftelijke scope met de aannames zichtbaar, bouwen we in korte iteraties met tussentijdse demo's, en rekenen we af op nacalculatie. Zelfde taal, zelfde tijdzone. Afstand speelt in de praktijk geen rol.
EIGHTY8