AI-automatisering voor logistiek, groothandel en retail in Duiven. Orderstromen en klantvragen zonder handwerk. Remote-first, op nacalculatie.
Duiven ligt in de Liemers, direct tegen Arnhem aan, en heeft voor een plaats van deze omvang een opvallend zakelijk profiel. Langs de A12 strekt zich het uitgestrekte werkgebied Centerpoort uit, waar grootschalige detailhandel, groothandels, distributiecentra en logistieke dienstverleners de wijde regio bedienen; de woonwinkels trekken er kopers uit een verzorgingsgebied dat tot ver voorbij Arnhem reikt. Daarnaast telt Duiven installatie- en bouwbedrijven, zakelijke dienstverleners en een dorpskern die als forensenplaats sterk verweven is met de Arnhemse arbeidsmarkt. De ligging op de as tussen Arnhem en de Duitse grens maakt de gemeente al jaren aantrekkelijk voor bedrijven die snel willen schakelen tussen de Randstad, het oosten van het land en het Duitse achterland.
Juist in die logistieke en handelsomgeving loopt de dag vol met werk dat om de goederen héén zit. Orders komen per mail of klantportaal binnen en worden handmatig in het WMS- of ERP-systeem gezet. Klanten stellen telkens dezelfde statusvragen, en iemand zoekt telkens hetzelfde antwoord op. Vrachtdocumenten, retouren en afwijkingen vragen om naharken; winkelvoorraad, webshop en kassasysteem lopen uit de pas zodra het druk wordt. Installatiebedrijven verwerken werkbonnen en urenstaten na de werkdag, en dienstverleners tikken gegevens over van het ene pakket naar het andere. Het overgrote deel van dat werk volgt vaste regels. En alles wat vaste regels volgt en vaak terugkomt, is kandidaat voor automatisering met een mens op de uitzonderingen.
EIGHTY8 is een Nederlandse AI-automatiserings- en consultancystudio, en we zeggen het er meteen eerlijk bij: we hebben geen kantoor in Duiven of de Liemers. We werken remote-first vanuit de Duin- en Bollenstreek, met videocalls en een schriftelijke overdracht waarin elke afspraak vastligt. AI-automatisering en consultancy zijn de kern: AI-agents die orderverwerking, statusvragen en documentstromen afhandelen binnen de systemen die je al draait, opgeleverd met escalatiepaden in plaats van blind vertrouwen op een model. We starten met één werkstroom, meten wat die oplevert en breiden pas uit als het bewijs er ligt. Webontwikkeling ondersteunt, en een nieuwe marketingsite staat binnen 48 uur live. Ook hier geldt: eerst een gratis scopinggesprek en een schriftelijke scope met zichtbare aannames, dan pas bouwen. Op nacalculatie, zonder pakketten of langlopend abonnement.
De stroom die om de goederen heen loopt: orders die per mail of portaal binnenkomen en handmatig in het WMS of ERP worden gezet, statusvragen van klanten die telkens hetzelfde antwoord krijgen, en vrachtdocumenten, retouren en afwijkingen die iemand moet naharken. Een AI-agent verwerkt het standaardwerk direct en legt alleen de uitzonderingen bij je planners neer.
Juist voor zelfstandige retailers is het een gelijkmaker. Ketens hebben eigen IT-afdelingen; jij kunt hetzelfde effect per project inkopen. Denk aan voorraad die automatisch synchroniseert tussen winkel en webshop, klantvragen over levertijd die direct beantwoord worden en productinformatie die zichzelf bijwerkt. Klein beginnen, meten, en alleen uitbreiden wat aantoonbaar werkt.
Nee. Het is verschillend werk. Een ICT-partner beheert werkplekken, netwerk en pakketten; wij bouwen de AI-agents en koppelingen dáártussen. We kunnen prima naast een bestaande beheerpartij opereren: zij houden de omgeving draaiend, wij automatiseren de werkstromen erin, en we documenteren de oplevering zo dat beide partijen er zelfstandig mee verder kunnen.
Door de scope vast te leggen voordat er gebouwd wordt. Na een gratis scopinggesprek krijg je een schriftelijke scope met de aannames zichtbaar; daarop factureren we op nacalculatie. We kiezen bewust een afgebakende eerste werkstroom en toetsen in de praktijk wat die oplevert voordat er iets bijkomt. Zo blijft elk vervolg een geïnformeerde keuze in plaats van een verplichting.
EIGHTY8