AI-automatisering, AI-agents en slimme koppelingen voor kmo's in Dendermonde. Van Hoogveld tot het centrum. Remote vanuit Nederland, op nacalculatie.
Dendermonde ligt waar de Dender in de Schelde uitmondt, en die ligging tekende de stad: eeuwenlang garnizoens- en handelsstad, vandaag een regionaal centrum met een rechtbank, scholen en zorginstellingen die mensen van ver buiten de stadsgrenzen aantrekken. Om de tien jaar trekt de Ros Beiaardommegang door de straten en kijkt heel Vlaanderen even mee; de rest van de tijd draait Dendermonde gewoon door op zijn kmo's. Op bedrijventerrein Hoogveld langs de N41 en in deelgemeenten als Sint-Gillis en Baasrode zitten metaalverwerkers, voedingsbedrijven, bouwfirma's en logistieke spelers; in het centrum een dichte laag advocaten, accountants en andere dienstverleners die meedraait op de gerechtelijke en administratieve functie van de stad.
Wat die bedrijven delen is niet hun sector maar hun administratieve last. Een metaalbedrijf maakt offertes met tientallen regels die daarna handmatig hun weg moeten vinden naar planning en facturatie; een voedingsbedrijf houdt bestellingen, leveringen en traceerbaarheidsgegevens bij in drie systemen die elkaar niet kennen; een advocatenkantoor verliest uren aan intake, dossieropvolging en documenten rondsturen. Overal hetzelfde patroon: informatie komt binnen via mail, wordt door een mens overgetikt en gaat er via mail weer uit. AI-automatisering breekt dat patroon. Documenten worden herkend en uitgelezen, gegevens landen rechtstreeks in het juiste pakket, en standaardvragen worden beantwoord door een AI-agent die weet wanneer hij moet doorverwijzen naar een collega, zodat de mensen in je team hun uren weer aan klanten en dossiers besteden in plaats van aan kopieerwerk. Het resultaat laat zich meten in uren per week. En juist daarom kiezen we altijd eerst één stroom waarvan de winst op voorhand te becijferen valt.
EIGHTY8 werkt vanuit Nederland en uitsluitend remote; we gaan je geen lokale aanwezigheid in Dendermonde verkopen die er niet is. Wat we wél bieden: dezelfde taal, dezelfde tijdzone, en een werkwijze waarbij elke afspraak, demo en oplevering via videocall en in je eigen systemen gebeurt. We automatiseren in de software die je al gebruikt, met menselijke controle op de plekken waar fouten pijn doen, en vernieuwen desgewenst ook je website. Een nieuwe kan binnen 48 uur live. De start is altijd een gratis scopinggesprek; daarna volgt een schriftelijke scope en werken we op nacalculatie, zonder verborgen kosten of verplichte pakketten.
Ja. Een offerte-workflow kan aanvragen uitlezen, terugkerende posten voorstellen op basis van eerdere offertes en het resultaat klaarzetten ter controle. Jij keurt goed, het systeem doet het tikwerk. Daarna stroomt dezelfde offerte automatisch door naar orderbevestiging, planning en facturatie, zodat niets twee keer wordt ingevoerd. De calculatie zelf blijft mensenwerk; het rondpompen van gegevens niet.
Dat is zelfs ons uitgangspunt: we bouwen in de software die je al hebt. De meeste Belgische kmo-pakketten hebben koppelmogelijkheden, en waar die ontbreken kan documentherkenning of een slimme tussenlaag hetzelfde bereiken. Vervangen is pas aan de orde als een pakket echt niet meer meekan. En dat besluit nemen we samen, onderbouwd in de scope.
Privacyregels sturen bij ons het ontwerp, niet andersom: we bepalen vooraf welke gegevens een agent mag zien, waar ze staan en wat er wél en niet naar een taalmodel gaat. Gevoelige stappen krijgen menselijke controle. We zijn ingenieurs en geen juristen. We bouwen binnen de eisen die jouw adviseur stelt, en het Europese kader is voor ons dagelijkse praktijk.
Dat staat vooraf in de schriftelijke scope, maar de aanpak is er bewust op gericht om snel te leren: we kiezen één afgebakende workflow met een meetbaar aantal uren eraan vast en zetten die eerst in productie. Zo zie je op je eigen cijfers of het werkt voordat er iets groters wordt gebouwd. En beslis je met bewijs in de hand over de volgende stap.
EIGHTY8