Maatwerk AI & Automatisering Den Haag | EIGHTY8

Maatwerk AI en workflow-automatisering voor Haagse overheids-, juridische en cyberteams. AI-agents die uren besparen. Remote-first, op nacalculatie.

Den Haag is bestuursstad, rechtsstad en, stiller maar net zo bepalend, datastad. Rond het Binnenhof en langs het Beatrixkwartier werken ministeries, uitvoeringsorganisaties en de circa tweehonderd internationale organisaties en ngo's die de stad haar internationale karakter geven. In het Central Innovation District en rond Security Delta (HSD) is een dicht cyberveiligheidscluster gegroeid, en aan de andere kant van de stad zorgen de Grote Marktstraat en Scheveningen voor een stevige retail- en horeca-economie. Wie hier onderneemt, doet dat in een omgeving waar zorgvuldigheid met informatie geen luxe is maar de standaard. En waar opdrachtgevers daar ook expliciet naar vragen. Daaromheen werkt een breed mkb, van bouwers en installateurs in de Binckhorst tot praktijken en kantoren in de woonwijken, met dezelfde overvolle agenda's als overal.

Dat vertaalt zich direct naar de processen. Juridische en zakelijke dienstverleners verwerken stapels documenten: intake, dossiervorming, verslaglegging, rapportages aan opdrachtgevers. Organisaties in en rond de overheid draaien op aanvraagformulieren, adviesnotities en mailverkeer dat langs meerdere schijven gaat. Internationale werkgevers bedienen medewerkers en klanten in het Nederlands én Engels, vaak vanuit dezelfde mailbox. En aan zee draait Scheveningen op seizoenspieken, reserveringen en gastencommunicatie die in de zomer nauwelijks bij te houden is. Het is werk waar AI veel tijd kan teruggeven (samenvatten, voorsorteren, gegevens overnemen, concepten klaarzetten), maar alleen als de automatisering vanaf het eerste ontwerp rekening houdt met vertrouwelijkheid, de AVG en de vraag welke gegevens een taalmodel überhaupt te zien krijgt.

Zo bouwt EIGHTY8. We zijn een Nederlandse studio voor AI-automatisering en consultancy, remote-first, en we ontwerpen elke workflow vanuit de datavraag: wat slaan we op, waar staat het, wat gaat er wel en niet naar een modelprovider. Menselijke controle zit standaard op de plekken waar beslissingen vallen. We zijn engineers, geen juristen. We bouwen naar de eisen die jouw jurist of functionaris gegevensbescherming stelt, en maken die keuzes vooraf zichtbaar in de scope. Elk project wordt op nacalculatie geoffreerd, per traject gescoped en schriftelijk vastgelegd voordat er gebouwd wordt. En waar een website nodig is, is webdevelopment de ondersteunende discipline naast het automatiseringswerk. Gebouwd op hetzelfde zorgvuldigheidsniveau dat deze stad van haar leveranciers verwacht.

Hoe gaan jullie om met vertrouwelijke gegevens en de AVG?

Door de architectuur erop te ontwerpen in plaats van er achteraf iets bij te bedenken. Per workflow leggen we vast welke gegevens worden opgeslagen, waar ze staan, hoe lang ze bewaard blijven en wat er wel of niet naar een modelprovider gaat. Die keuzes staan in de scope voordat er gebouwd wordt. En het toetsingskader van jouw jurist of functionaris gegevensbescherming is daarbij het vertrekpunt, niet een hindernis achteraf.

Is AI-automatisering bruikbaar voor juridisch en beleidsmatig werk?

Ja, voor het voorbereidende deel. AI kan dossiers samenvatten, stukken voorsorteren, gegevens uit documenten overnemen en conceptteksten klaarzetten. Het beoordelen en beslissen blijft mensenwerk, en zo richten we het ook in. Elke stap waar een oordeel valt, krijgt expliciete menselijke controle. Dat maakt de tijdwinst reëel zonder dat de verantwoordelijkheid verschuift.

Veel van onze communicatie is Engelstalig. Past dat binnen jullie aanpak?

Volledig. Voor de internationale gemeenschap in Den Haag richten we workflows tweetalig in: dezelfde agent verwerkt Nederlandse en Engelse mail, documenten en vragen, met per taal vastgelegde toon en bronnen. Ook onze eigen oplevering, documentatie en overdracht, kan in het Engels als je team dat nodig heeft.

Wij hebben al een goede website. Kunnen jullie alleen het automatiseringsdeel doen?

Zeker. Dat is zelfs ons zwaartepunt. AI-automatisering en consultancy vormen de kern van EIGHTY8; webdevelopment is de ondersteunende discipline voor wie die nodig heeft. We koppelen automatiseringen aan je bestaande site en systemen zonder er iets aan te hoeven vervangen, en je huidige leveranciers doen gewoon hun werk door.

EIGHTY8