Kassa, dossiers en werkbonnen in Zutphen als stromen die zelf lopen. EIGHTY8 bouwt in je bestaande systemen, remote, op nacalculatie.
Zutphen werkt met veel terugkerende handelingen: bestellingen die dubbel worden ingetypd, dossiers die per mail binnenkomen, werkbonnen die pas 's avonds worden verwerkt. Procesautomatisering maakt er stromen van die doorlopen en uitzonderingen voorleggen. EIGHTY8 bouwt die workflows in je bestaande systemen, op nacalculatie.
Achter de Walburgiskerk zit een dichte laag zelfstandige winkels en horeca die kassa, webshop en voorraad nog apart bijhouden. Aan de andere kant van de stad, op De Mars, verwerken maak- en installatiebedrijven werkbonnen en inkooporders die door drie paar handen gaan. En rond de zittingsplaats van de rechtbank Gelderland draait juridisch en zakelijk werk op dossiers die stuk voor stuk met de hand worden overgezet.
Drie werelden, één deler: het repeterende deel is groot en het oordeel erover klein. Dat is de verhouding waarin automatisering zijn geld terugverdient. Mits uitzonderingen bij een mens terechtkomen en niet bij een model dat gokt.
EIGHTY8 werkt op afstand vanuit Noordwijkerhout; een vestiging aan de IJssel hebben we niet en die suggereren we ook niet. Samenwerken gaat via videocalls, met afspraken die zwart-op-wit staan.
We beginnen met het in kaart brengen van één terugkerende handeling tot hij uitgeschreven kan worden als regelwerk: wat is normale invoer, wat is afwijkend, wie mag wat beslissen. Dat document is de basis van de scope en tegelijk de handleiding waarmee de stroom later getoetst wordt.
De bouw koppelt je bestaande systemen (kassasoftware, dossiersysteem, boekhouding) zodat gegevens één keer worden ingevoerd en daarna meereizen. Waar tekst gelezen moet worden, staat een taalmodel met duidelijke grenzen; waar een regel volstaat, staat een regel. Stappen die naar buiten gaan, wachten op goedkeuring tot jij het vertrouwt.
Na livegang bewijst de stroom zichzelf in cijfers: hoeveel verloopt zonder mens, waar escalatie plaatsvond, hoeveel tijd overbleef. Uitbreiden gebeurt pas nadat die eerste balans klopt.
Drie stromen uit de Zutphense mix van binnenstad, maakwerk en kantoor. Telkens als workflow die doorloopt, met het eindoordeel bij jouw mensen.
Elk traject begint met een vrijblijvend scopinggesprek en wordt op nacalculatie geprijsd: een schriftelijke scope met zichtbare aannames, geen pakketten en geen langlopende verplichtingen. Een kassakoppeling voor een winkel en een dossierstroom voor een kantoor verschillen te veel voor één tarief. En krijgen er ook geen.
De bredere stadspagina over Zutphen, de Cleantech Regio en de omgeving staat op /services/zutphen.
Ja. Circulair werk is juist rijk aan registraties: herkomst, hergebruik, retourstromen. Dat zijn vaste formats met veel volume, precies waar een workflow uitblinkt. We lezen de documenten uit, houden ze tegen de eisen en zetten ze in je eigen registratie; het vakmanschap van hergebruik blijft bij jouw mensen, de papierlaag bij de stroom.
Meestal wel, en het begint klein: één verbinding tussen kassa en webshop of tussen webshop en voorraad. We toetsen de koppeling op echte gevallen (een retour, een wijziging, een uitverkocht artikel) voordat hij zijn werk doet. Zo weet je dat de cijfers kloppen zonder dat je team er dagelijks mee bezig hoeft te zijn.
Alleen wat vooraf is toegestaan. Per stroom leggen we schriftelijk vast welke gegevens worden gelezen, hoe lang ze bewaard blijven en wat er wel en niet naar een modelaanbieder gaat; waar een regel volstaat, staat geen model. Cliëntgegevens gaan nooit zonder menselijke controle het dossier in. De AVG is bij ons ontwerpinvoer, niet een afvinklijst achteraf.
Op nacalculatie, nadat de scope er is. We schrijven op welke stroom geautomatiseerd wordt, welke systemen gekoppeld moeten worden en welke aannames wij maken; die scope is het gespreksdocument én de offerte-basis. Je betaalt voor wat er gebouwd wordt, met de aannames vooraf zichtbaar. Geen abonnement waar je later vanaf moet zien te komen.
EIGHTY8