Procesautomatisering in Tilburg: ordermail, retouren en statusvragen als workflow, zonder overtikwerk tussen WMS en boekhouding. Op nacalculatie.
In Tilburg draait procesautomatisering vooral om stromen die per truck én per mail binnenkomen: orders, retouren, vervoersberichten en statusvragen die nu handmatig tussen mailbox, WMS en boekhouding reizen. EIGHTY8 zet die stappen als workflow in je bestaande systemen. Remote-first vanuit Noordwijkerhout, met meting vooraf en achteraf en een prijs op nacalculatie.
Op terreinen als Vossenberg en in de distributiehallen langs de corridors draait de dag op documenten die niet meebewegen met het ritme van de laadklep: orderstatussen die worden opgezocht en doorgegeven, retourmeldingen die in een gedeelde mailbox blijven liggen, vervoersberichten die iemand uitleest en overtypt. Het magazijn zelf is strak gepland; de administratie eromheen loopt achter de feiten aan.
In de Spoorzone, waar LocHal en Tilburg University elkaar treffen, zit een tweede laag: bureaus en dienstverleners die week- en maandrapporten met de hand opbouwen uit drie bronnen. Beide lagen delen één kenmerk. Het werk heeft vaste patronen, en vaste patronen zijn precies wat een workflow kan overnemen zolang de uitzonderingen naar een mens gaan.
EIGHTY8 bouwt vanuit Noordwijkerhout en werkt volledig op afstand; in Tilburg hebben we geen vestiging en dat pretenderen we nergens. Wat je wél krijgt: een workflow in je eigen pakketten, gedemonstreerd op jouw orders, met cijfers voor en na.
De start is een rondgang door je werkweek. We kiezen de stroom waar iedereen omheen loopt en tekenen hem uit zoals hij vandaag loopt: wat komt er binnen, in welk systeem hoort het, wie beslist en wat mag nooit zonder menselijke blik verder.
Daarna dichten we de naden. Binnenkomende mail wordt uitgelezen en bij de juiste order gelegd, statusantwoorden worden klaargezet op basis van je eigen planningsdata, en retouren krijgen een vaste route zonder overtikwerk. Je WMS of boekhoudpakket blijft de bron; de workflow schrijft erin met een goedkeuring op elke stap met gevolgen.
In productie telt de workflow wat hij afhandelt en wat terugvalt naar een collega. Die cijfers horen bij de oplevering. Zonder meting is automatisering een belofte, en beloftes verkopen we niet.
Drie schetsen bij de Tilburgse mix van distributie, maak en zakelijke dienstverlening. Wat de workflow doet, niet wat een klant claimt.
We offreren per project, op basis van scope en complexiteit. Er is geen prijslijst en geen pakket. Na een gratis scopinggesprek ligt de scope zwart-op-wit op tafel, met de aannames erbij, zodat je weet wat er gebouwd wordt voordat de eerste regel staat. Hoe we Tilburg als stad bekijken, lees je op de bredere stadspagina.
Nee. Dit werk gebeurt in systemen, niet op locatie. Of je distributiehal nu op Vossenberg staat en je kantoor in de Spoorzone, de workflow draait in jouw eigen omgeving en wordt via videocall gebouwd en gedemonstreerd. Elke afspraak komt schriftelijk vast te staan, zodat er niets verdampt na een overleg.
Voor kleinere teams weegt elke bespaarde werkweek juist zwaarder, omdat er niemand is om de resterende administratie op te vangen. De vraag is niet je omvang maar de herhaling: keren dezelfde orders, vragen en rapportages elke week terug, dan is er een stroom te vinden die minder tijd kost dan hij oplevert. Bestaat die niet, dan zeggen we dat vóór de bouw.
Alleen wat voor de stap zelf nodig is, en dat staat vooraf per werkstroom op papier: welke velden, welke bewaartermijn, wat blijft binnen eigen muren. Vaste regels draaien zonder model, en elke geautomatiseerde handeling wordt gelogd zodat je achteraf kunt zien wat er wanneer is gebeurd. De AVG is daarbij het ontwerpkader, niet een nazorgvorm.
Omdat een retourstroom voor een distributiecentrum en een facturatieflow voor een bureau nauwelijks onderdelen delen; een getal zonder proces kijken is gokken. De volgorde is: gratis kennismaking, stroom op papier, scope met aannames, pas daarna bouwen. Afgerekend wordt op nacalculatie van wat er is opgeleverd. Zonder pakket en zonder vast abonnement.
EIGHTY8