Aanvragen die zichzelf tot offerte vormen en planning die klopt: procesautomatisering in het hart van Voorne-Putten. Remote-first, op nacalculatie.
Procesautomatisering in Spijkenisse betekent dat de stromen rond het havenwerk (aanvragen die offerte moeten worden, planning, inkoop, facturatie, klantvragen) als workflow doorlopen in de pakketten die het bedrijf al gebruikt. EIGHTY8 bouwt dat op afstand, remote-first, in je eigen systemen, met menselijke controle waar het oordeel telt en een prijs per project op nacalculatie.
Spijkenisse is het stedelijke hart van Voorne-Putten en leunt met een deel van zijn beroepsbevolking direct op de Botlek en de Europoort. Die nabijheid bepaalt het ritme: toeleveranciers, onderhouds- en transportbedrijven leven met de haven mee, en klanten daar verwachten sluitende, snelle communicatie. Storingen en wisselingen houden zich niet aan kantooruren. En precies daarom loont het als aanvragen, planning en administratie niet op handwerk blijven hangen maar als workflow doordraaien.
In de eigen stad ligt het bedrijfsleven breed. Op terreinen als Halfweg en Molenwatering zitten installateurs, bouwbedrijven en transporteurs; rond het Stadshart en de opvallende bibliotheek De Boekenberg draait een volwaardig winkel- en voorzieningencentrum met horeca eromheen. Beide lagen kennen hetzelfde verlies: aanvragen die met de hand tot offerte worden, planning die in een spreadsheet leeft en facturen die later de deur uit gaan dan het werk af is.
EIGHTY8 werkt remote-first vanuit Noordwijkerhout. We hebben geen vestiging in Spijkenisse, en we doen ook niet alsof. Kennismaking, scoping en oplevering lopen via videocall en schermdelen; elke prijs volgt op nacalculatie, na een schriftelijke scope.
Beschouw de workflow als een collega die de eerste ronde doet. Een binnenkomende aanvraag wordt gelezen en vergeleken met eerder werk; een concept-offerte staat klaar in je eigen opmaak; de planning krijgt de gegevens aangeleverd zoals het planningstool die verwacht. Wat afwijkt van het vaste patroon komt met een samenvatting bij jou terecht. In de discovery leggen we vast waar die collega stopt en jij verder gaat. Dat is de kern van het ontwerp.
Daaromheen bouwen we in de pakketten die je al draait, zonder nieuw systeem ernaast. Taalmodellen doen het lees- en schrijfwerk, vaste regels boeken door, en elke stap met gevolgen voor klant of factuur heeft een controlemoment. De scope staat van tevoren op papier, met de prijs op nacalculatie en de aannames zichtbaar.
Eenmaal in productie levert de stroom logging op: wat ging goed, welke uitzonderingen kwamen vaker voor dan gedacht, wat kan strakker. Zo groeit de automatisering mee met de praktijk in plaats van ernaast.
Drie voorbeelden uit de Spijkenisse-praktijk: de aanvraagroute van een toeleverancier, de dagplanning van transport- en onderhoudsteams, en de vragenstroom van retail en horeca rond het Stadshart.
Na een gratis scopinggesprek krijg je een schriftelijke scope met een onderbouwde inschatting van de uren. Geen vaste pakketten, geen verplichte afname. Afgerekend wordt per project, op nacalculatie, met de aannames zichtbaar voordat er gebouwd wordt. De stad zelf (voorzieningen, sectoren, profiel van Voorne-Putten) staat centraal op de city-hub over Spijkenisse; daar lees je hoe EIGHTY8 naar Spijkenisse als geheel kijkt.
Niet van binnenuit, en dat claimen we ook niet. Wat we wél meebrengen is ervaring met de documenten die in zo'n keten door alles heen lopen: orders, bevestigingen, statusvragen, inkoop en facturatie. Die zien er bij een toeleverancier rond de haven vaak verrassend uit zoals bij een maakbedrijf elders. In het scopinggesprek lopen we jouw werkwijze stap voor stap door. Jij kent het vak, wij vertalen het naar een workflow die uren teruggeeft.
Dat is eerder de regel dan de uitzondering. Eén knelpunt (de aanvragen, de planning, de facturatie-opvolging) vraagt een korte scope en levert een resultaat dat je direct in de eigen week merkt. Pas als dat ene stuk in productie bewezen heeft dat het werkt, spreken we over een volgende stap. Zo investeer je eerst in het punt dat het meest knelt en beslis je daarna in rust over de rest.
Jij, en de mensen die jij aanwijst. Vooraf leggen we vast welke gegevens de workflow verwerkt, waar ze staan, hoe lang ze bewaard blijven en wat er wel of niet naar een modelprovider gaat. We monitoren de werking van de stroom, niet de inhoud van jouw documenten; wat jij aan toegang verleent, staat schriftelijk in de scope. Persoonsgegevens die niet nodig zijn, halen we eruit voordat een stap ze ooit ziet.
Nee, en dat is het verschil met een programma-aanpak. Elke stap heeft zijn eigen scope met een prijs op basis van nacalculatie, gebaseerd op de stroom zoals jij die in het gesprek laat zien. Wat er niet in staat, wordt pas geprijsd als jij het aanvraagt. En dan eerst als voorstel. Zo blijft het budget bij het probleem dat je wilde oplossen, in plaats van bij posten die onderweg opdoken en niemand had gevraagd.
EIGHTY8