Procesautomatisering in Lier: winkel, webshop en administratie gekoppeld, vragen automatisch opgevangen. Gebouwd in je eigen software, op nacalculatie.
In Lier draait procesautomatisering vooral om de naden tussen winkel, webshop en administratie: voorraad die op beide kanalen klopt, reservaties die in één lijst belanden, offertes die automatisch worden opgevolgd. EIGHTY8 bouwt die koppelingen in je bestaande software, op afstand vanuit Noordwijkerhout, met menselijke controle en een prijs op nacalculatie.
De handelskern van Lier leeft van sfeer: bezoekers komen voor de Zimmertoren en het begijnhof, en laten een dag winkelen en eten achter in de straatjes rond de binnenstad. Voor de speciaalzaken en horecazaken daar is de dag zelden te kort door het vak, wél door alles eromheen: reservaties via drie kanalen, dezelfde vragen over voorraad en levering, offertes die blijven liggen.
In Koningshooikt en op de bedrijventerreinen rond de ring zit nog een laag maak- en bouwbedrijven, plus zelfstandigen die vanuit de stad de Netegemeenten bedienen. Ook zij verliezen uren aan kopiëren, najagen en overtypen. Precies de laag die een workflow overneemt.
EIGHTY8 werkt op afstand, vanuit Noordwijkerhout. Geen Liers kantoor, en dat beweren we ook nergens. Wat je wél krijgt: videogesprekken in je eigen taal en tijdzone, en een schriftelijke scope vóórdat we bouwen.
We beginnen waar het dubbele werk ontstaat: een verkoop die twee keer genoteerd wordt, een vraag die op drie plekken beantwoord wordt, een document dat twee keer moet worden opgevraagd. In een korte opname bepalen we welke koppeling de meeste dubbele arbeid wegneemt en waar een mens de controle houdt.
Daarna wordt de koppeling gebouwd tussen de systemen die er al staan: kassa, webshop, reserveringssysteem, administratie. Voorraad en cijfers kloppen vanzelf; binnenkomende vragen worden herkend en van een antwoordvoorstel voorzien; opvolging van offertes en ontbrekende stukken vertrekt vanzelf, ter goedkeuring.
Live logt de stroom wat er afweek en hoeveel uren het opleverde. Pas op dat bewijs komt de volgende naad aan de beurt.
Drie flows uit de Lierse praktijk van retail, horeca en zelfstandigen. Wat de workflow overneemt, per stap.
Het bedrag volgt de scope, nooit een standaardlijst: een voorraadkoppeling voor een winkel is ander werk dan een reservatieflow voor een restaurant. We rekenen af op nacalculatie, nádat de schriftelijke scope met de aannames is goedgekeurd. Zonder pakketten en zonder abonnement dat stilletjes doorloopt.
Hoe we Lier als hele stad bekijken, staat op /services/lier.
Bij de stroom die het vaakst terugkeert: meestal de voorraad tussen toonbank en webshop, soms de vragen over levering en retour. We brengen in een gratis videogesprek in kaart waar het dubbele werk zit, bouwen de eerste koppeling in je bestaande software en meten hoeveel uren het oplevert. Pas daarna bespreken we wat volgt.
Ja. Een zelfstandige heeft er vaak het meest aan, want er is niemand anders die het administratieve werk opvangt. Denk aan automatische opvolging van offertes, het opvragen van documenten of een antwoordvoorstel voor standaardvragen. We houden de scope klein en betaalbaar door te bouwen in de tools die je al gebruikt, en breiden alleen uit op bewijs.
Per stroom leggen we vooraf vast welke gegevens worden gebruikt, waar ze staan en hoe lang ze bewaard blijven. Waar geen interpretatie nodig is, draait een vaste regel zonder taalmodel. Bevestigingen en dossiers dragen altijd een menselijk controlemoment. De AVG is voor ons ontwerpeis aan het begin van een project. En strengere kaders van je eigen adviseur gaan gewoon voor.
Dat hangt af van de gekozen koppeling, het aantal systemen en de uitzonderingen die jouw sector kent. Na het scopinggesprek ontvang je een schriftelijke scope met een prijs op nacalculatie; die keur je goed vóór we beginnen. Er zijn geen pakketten en geen verplichtingen die langer lopen dan het werk. De vervolgstap is jouw keuze.
EIGHTY8