Showroomleads, groothandelorders en praktijkverslagen die zelf doorlopen: procesautomatisering aan de Oude Rijn, remote gebouwd.
Ondernemers in Leiderdorp verliezen hun uren zelden aan het vak zelf, maar aan het overzetten ertussen: leads uit drie kanalen, orders uit mail en webshop, verslagen na elke afspraak. Procesautomatisering zet dat als workflow in je bestaande software. EIGHTY8 bouwt dat op afstand vanuit Noordwijkerhout, per stroom bewezen, afgerekend op nacalculatie.
Leiderdorp bedient een regio, niet alleen het dorp aan de Oude Rijn. En dat maakt elke handmatige stap dubbel zo duur. In het Winkelhof en op het Meubelplein komen kopers van heinde en verre, en de leads die een showroom dan krijgt, druppelen binnen via website, verkoopplatforms en mail tegelijk. Op De Baanderij tikt de groothandel dezelfde order telkens opnieuw over omdat hij via drie kanalen binnenkwam. En praktijken die ook de wachtzaal van het Alrijne Ziekenhuis voelen, zijn avonden kwijt aan verslaglegging en afspraakverzoeken.
Omdat het klantenbestand over de hele Leidse regio verspreid is, groeit het handmatige werk sneller mee dan het bedrijf zelf. Wat per klant een minuut kost, is over een week vol regiowerk een verloren middag. Dat is precies het profiel van werk dat een workflow aankan: veel volume, vaste regels, en een enkel moment waarop een mens moet oordelen.
We bouwen remote-first vanuit Noordwijkerhout; er is geen kantoor in Leiderdorp. Kennismaken kan via videocall, en wat we opleveren draait bij jou in je eigen omgeving. Niet in een systeem dat je erbij moet nemen.
We meten eerst waar het urenbeslag echt zit, in plaats van te gokken. In de discovery volgen we één aanvraag van binnenkomst tot afhandeling: welke kanalen, wie grijpt tussentijds in, waar eindigt de reis. Wat daaruit komt, is een schriftelijke scope met het gekozen startpunt en de aannames zichtbaar.
Dan volgt de bouw, bovenop wat er staat. Koppelingen trekken de kanalen samen tot één werkvoorraad, een taalmodel sorteert en vat samen, en een conceptantwoord staat klaar voordat jij hem ziet. Beslissingen met gevolgen (een prijs, een afspraak, een levering) blijven voorbehouden aan een mens.
In productie telt één ding: bewijs. Logging laat per stap zien wat automatisch ging en waar iemand tussenkwam, en de feedbackloop strakt de regels bij. Pas als de eerste stroom uren teruggeeft, kijken we naar de volgende.
Drie voorbeelden, elk uit een andere laag van de Leiderdorpse economie: de retail rond de winkelcentra, de groothandel op het bedrijventerrein en de praktijken die de regio bedienen. Allemaal te bouwen in de software die er nu al staat.
We offreren per project, op basis van scope en complexiteit. Er bestaat geen prijslijst en geen standaardpakket. Je ontvangt de scope zwart-op-wit voordat er iets gebouwd wordt, en de afrekening volgt op nacalculatie. Hoe we naar Leiderdorp als woon- en werkgemeente kijken, lees je op de brede stadspagina.
Volledig via videocalls en schriftelijke overdracht, met tussentijds resultaat dat je in je eigen systemen ziet draaien. De afstand tussen de Oude Rijn en de Bollenstreek is klein, maar ook zonder een bezoek op locatie blijft elke stap terug te lezen: scope, aannames en besluiten staan op papier voordat er gebouwd wordt.
Nee, en vervangen is bijna nooit de eerste stap. Ook oudere pakketten hebben exports, mailkoppelingen of importfuncties waar een workflow prima op draait, en het meeste verlies zit toch in de overdracht tussen systemen, niet in de systemen zelf. In de discovery brengen we in kaart wat er kan; wat niet kan, staat zwart-op-wit in de scope voordat we beginnen.
Door vooraf per stroom vast te leggen wat een taalmodel wél en níet leest, waar gegevens staan en hoe lang ze bewaard blijven. Veel praktijkwerk (agenda, herinneringen, administratie) kan zonder inhoudelijke dossierdata draaien. We bouwen binnen de AVG en naar de beroepsregels die jouw praktijk gelden, en maken die keuzes zichtbaar in de scope.
Dat verschilt per gekozen stroom: een lead-overzicht voor een showroom is kleiner werk dan een orderlijn die door voorraad en boekhouding loopt. De prijs wordt daarom per project bepaald op nacalculatie, na een gratis scopinggesprek. Je committeert je aan één bewezen stap tegelijk. Nooit aan een groot programma op voorhand.
EIGHTY8