Procesautomatisering in Hengelo: Hengelose maakindustrie: minder overtikken tussen offerte, ERP en werkvloer. In je eigen systemen, op nacalculatie.
In Hengelo draait procesautomatisering om het tussenwerk van technische bedrijven: bestellingen uit de mail naar het ERP, specificaties bij een offerte bijeen, keuringspapieren terugvinden. EIGHTY8 bouwt die stappen als één werkstroom die vanzelf doorloopt in je bestaande software, met een mens op de momenten die om een oordeel vragen. Per project gescoped en op nacalculatie afgerekend.
De stad die groot werd rond Stork werkt nog steeds met machines, maar de knelpunten zitten tegenwoordig in het bureau ernaast. Bedrijven langs het Twentekanaal en in het High Tech Systems Park rekenen niet aan de draaibank, maar aan de toelevering van informatie: welke maat is overeengekomen, welk certificaat hoort bij deze partij, welke order is in welk stadium. Dat antwoord staat verspreid over mail, oude projectmappen en iemands geheugen.
In de kantoren aan de Westermaat en in het woon-werkgebied Hart van Zuid ziet het er anders uit maar telt hetzelfde op: administratie die groeit met elke opdracht, terwijl de inhoudelijke kennis er niet bij groeit. Wie de schakels los opschrijft, ziet dat elk onderdeel werkt. En dat het handwerk bij het overbrengen tussen die schakels zit.
EIGHTY8 is remote-first vanuit Noordwijkerhout, met geen enkele vestiging in Hengelo, en we doen ook niet alsof er wel één is. Samenwerken gaat via korte videocalls en schriftelijke opleveringen; wat telt is dat de werkstroom daarna in jouw eigen omgeving draait en nergens anders.
Eerst kiezen we samen de keten waar de meeste tijd in verdwijnt, bijvoorbeeld van inkomende order tot bevestiging in het planningssysteem. We schrijven op welke invoer er binnenkomt, welke velden overgenomen moeten worden, welke controles er nu met de hand gebeuren en waar het fout gaat op drukke dagen. Dat document is de blauwdruk, niet een accessoire.
Daarna bouwen we de overdrachten uit. Het lezen van mails, bijlagen en tekeningen mag een model doen; het vastleggen gebeurt in jouw ERP, planning en administratie, in dezelfde velden waar jouw mensen ook werken. Gevoelige momenten (een order bevestigen, een prijs vaststellen, een document naar een klant sturen) blijven achter een goedkeuring van een mens hangen.
Bij livegang komt er een meetlijn bij: hoeveel verliep automatisch, hoeveel kwam terug voor controle, waar bleef tijd hangen. Die cijfers bepalen of de volgende keten erin gaat. Zo bouw je bewijs op in plaats van aannames.
Drie voorbeelden bij de Hengelose mix van machinebouw, techniek en kantoorwerk. Elk als keten die zelf verder loopt nadat de invoer binnen is, met het oordeel bij jouw team.
We geven hier geen bedrag, omdat een orderketen voor een toeleverancier en een offerteproces voor een ingenieursbureau verschillende projecten zijn. De start is een gesprek waarin we de keten nagelopen; daarna volgt een schriftelijke scope en wordt er per project afgerekend op nacalculatie. Zonder abonnement waar je aan vastzit. De bredere stadspagina staat op /services/hengelo.
Meestal wel. Waar een pakketaanbieder geen API aanbiedt, bouwen we een tussenlaag die documenten leest, controleert en de invoer voorbereidt zoals jouw mensen die nu met de hand doen. Met dezelfde velden en dezelfde volgorde. Het oude systeem blijft gewoon staan. Vervanging is nooit een voorwaarde; pas als het pakket zelf de bottleneck wordt, bespreek je dat los.
Beperkt, en we plannen het vooraf. We hebben vooral je vakmensen nodig (de mensen die weten welke controle echt toevoegt) in een paar gesprekken en korte toetsrondes op echte gevallen. Het technische werk: bouwen, koppelen, testen, documenteren, is aan ons. Na oplevering draait de stroom in je eigen omgeving en ligt er een leesbare handleiding bij.
We beginnen bij beperken: de stroom krijgt alleen de velden en documenten die voor die ene stap nodig zijn. Vooraf leggen we schriftelijk vast wat er naar een taalmodel gaat en wat buiten elk model blijft; tekeningen en leverancielspecifieke informatie verwerken we bij voorkeur met regels in plaats van met een model. Jouw eigen eisen, bijvoorbeeld uit een klantovereenkomst, nemen we één op één over.
Omdat ketens in omvang verschillen: één inkomend documentsoort of tien, één systeem of vier, met of zonder controles die geld raken. We schrijven vooraf op wat de workflow gaat doen en welke aannames we maken, en rekenen daarna af op nacalculatie voor wat er daadwerkelijk gebouwd is. Zo weet je vóór de bouw waar je aan toe bent, en niet pas op de factuur.
EIGHTY8