Procesautomatisering in Goes: van oogstorders tot praktijkdossiers. Minder overtikken, meer controle. Remote-first, op nacalculatie.
Procesautomatisering in Goes betekent dat het werk met duidelijke regels (oogstorders, intakes, offertes, winkelvragen) door een workflow wordt gedaan die in je eigen systemen draait. EIGHTY8 bouwt zo'n stroom voor de verzorgingsfunctie van de Bevelanden, koppelt hem aan je bestaande software en rekent af op nacalculatie.
Goes bedient een wijde omtrek, en dat is terug te zien in de administratie. Fruitteelt- en handelsbedrijven in Zuid-Beveland verwerken in het oogstseizoen een piek aan orders, transporten en aanmeldingen van tijdelijke krachten. Per mail of mondeling binnen, handmatig overgezet. Bouw- en installatiebedrijven op De Poel jongleren met offertes, werkbonnen en facturatie, en rond het Adrz-ziekenhuis besteden praktijken avonduren aan verslaglegging en intakes.
Tussen die sectoren door draait de binnenstad. Winkels rond de Grote Markt beantwoorden dagelijks dezelfde vragen over voorraad, bestellingen en openingstijden, en schakelen tussen kassa en webshop die elkaar niet kennen. Veel volume, vaste stappen, af en toe een menselijk oordeel: precies de samenstelling waar een workflow zich snel laat bewijzen.
EIGHTY8 werkt op afstand vanuit Noordwijkerhout. Er is geen kantoor in Goes. De workflow wordt gebouwd ín je bestaande pakketten en pas uitgebreid als de eerste stroom aantoonbaar loopt.
De start is één stroom die uren kost, geen groot programma. In de discovery lopen we die stroom na: waar komt de invoer vandaan, wie oordeelt tussentijds, welk systeem moet het resultaat ontvangen. Daaruit volgt een schriftelijke scope met zichtbare aannames en een prijs op nacalculatie. Voordat er iets wordt gebouwd.
De bouw gebeurt in je eigen omgeving: mailbox, boekhouding, planning, kassa. Taalmodellen doen het leeswerk (orders herkennen, gegevens ophalen, een concept opstellen) en vaste regels doen de rest. Elke stap met gevolgen voor een klant, een cliënt of een factuur krijgt een controlemoment voor een mens.
Daarna houdt een feedbackloop het scherp: uitzonderingen worden nagekeken en grenzen worden bijgesteld. Zo groeit de automatisering mee met het vertrouwen dat het resultaat geeft.
Drie voorbeelden uit de drie Goese werelden (de fruitteelt van Zuid-Beveland, de zorg rond het Adrz-ziekenhuis en de binnenstad rond de Grote Markt) elk met een mens op de beslismomenten.
Elk traject wordt vooraf gescopet en op nacalculatie afgerekend, zonder pakketten en zonder abonnement dat stilletjes doorloopt. Een order-workflow voor de fruitteelt en een intake-flow voor een praktijk zijn andere projecten, met een eigen inschatting. Het eerste gesprek is gratis, en de scope staat op papier vóór de bouw begint.
De bredere kijk op de stad (sectoren en omgeving) staat op /services/goes.
Hij vangt vooral de stoot af. Orders, transporten en aanmeldingen van tijdelijke krachten komen in de oogstpiek tegelijk binnen en worden nu vaak met de hand overgezet. Een workflow leest ze, zet ze in je systeem en houdt ze tegen de planning. Met een mens op de uitzonderingen. De piek blijft een piek, maar groeit niet meer mee met je avonduren.
Ja. Een workflow heeft geen groots systeem nodig: een plek waar vragen en orders binnenkomen en een systeem waar het resultaat moet staan, zijn genoeg om te beginnen. Voor een winkel rond de Grote Markt is dat vaak het antwoorden op voorraad- en openingstijdvragen en het synchroon houden van productinformatie tussen kassa en webshop. Klein beginnen, uitbreiden op bewijs.
Ja, mits het ontwerp eromheen gebouwd wordt. En dat is het uitgangspunt. We automatiseren de administratie óm de zorg: intakes voorsorteren, verslaglegging als concept klaarzetten, gegevens tussen systemen die elkaar niet kennen overzetten. De AVG stuurt vanaf dag één: welke velden beweegbaar zijn, hoe lang bewaard wordt en dat de professional het eindoordeel houdt over alles wat de cliënt raakt.
Pas na een gesprek, en dat is een keuze. Elke prijs wordt bepaald op nacalculatie: we schatten in op de complexiteit van de gekozen werkstroom (hoeveel systemen, hoeveel uitzonderingen, hoeveel controlemomenten) en zetten die inschatting in een schriftelijke offerte met zichtbare aannames. Een orderflow voor de fruitteelt en een intakeflow voor een praktijk zijn geen vergelijkbare projecten.
EIGHTY8