Procesautomatisering in Geel, privacybewust gebouwd: zorg, techniek en kmo's langs de E313, in je eigen software. Remote, op nacalculatie.
Procesautomatisering in Geel past bij organisaties die zorgvuldig met gegevens omgaan: zorg, kennis en industrie langs de E313. EIGHTY8 begint bij het papierwerk dat dagelijks terugkeert (intakes, offerteaanvragen, roosters) en bouwt dat als workflow in je eigen systemen, op afstand vanuit Noordwijkerhout, op nacalculatie.
Geel draagt een zorggeschiedenis die ver buiten de Zuiderkempen bekend is: uit de eeuwenoude gezinsverpleging loopt een lijn naar het openbaar psychiatrisch zorgcentrum en een breed scala aan zorg- en welzijnsdiensten. Daarnaast ligt een industrieel profiel langs de E313, met een omvangrijke farma-chemische productiesite, techniekbedrijven en transporteurs, naast een kennis-campus en een landbouwsector die al generaties de zandgrond bewerkt.
Die mix deelt één knelpunt: registreren en herhalen. Zorgdiensten schuiven met roosters, intakeformulieren en verslagen; techniekbedrijven verwerken offerteaanvragen en werkbonnen die binnenkomen via post en telefoontjes; wie verhuurt of levert, beantwoordt wekelijks dezelfde vragen. Het menselijke kernwerk wordt telkens onderbroken door registratiewerk.
EIGHTY8 werkt op afstand, vanuit Noordwijkerhout. Er is geen vestiging in Geel en we doen alsof niet. Wat we wél meebrengen: ervaring met omgevingen waar zorgvuldig met gegevens moet worden omgegaan, een schriftelijke scope vóór de start en videogesprekken in je eigen taal.
Bij gegevens uit zorg en personeel komen de grenzen éérst. In de discovery leggen we vast wat automatisch mag draaien, welke informatie wordt afgeschermd vóórdat iets een model bereikt en waar een mens altijd beslist. Pas daarna wordt de workflow gebouwd. In je bestaande planning, administratie en boekhouding.
Documenten en aanvragen worden herkend en klaargezet; standaardvragen krijgen een antwoordvoorstel klaar voor goedkeuring; gevoelige of complexe gevallen worden meteen doorgeschoven naar een medewerker. Registreren gebeurt één keer, in plaats van drie keer in drie systemen.
Na livegang rapporteert de stroom over zichzelf: escalaties, afwijkingen, gewonnen uren. Uitbreiden gebeurt pas als de eerste stap zich bewezen heeft. Met dezelfde zorg om de grenzen.
Drie flows die passen bij de Geelse mix van zorg, techniek en verhuur. Elk met het controlemoment expliciet benoemd.
De prijs volgt de scope, en de scope komt eerst op papier: wat er gebouwd wordt, onder welke aannames, met welke controlemomenten. Afgerekend wordt op nacalculatie. Per project, zonder pakketten en zonder abonnement. Voor zorgorganisaties geldt dat de privacykeuzes onderdeel zijn van die scope, zodat ze ook op de offerte geen verrassing zijn.
De bredere kijk op Geel, met sectoren en omgeving, staat op /services/geel.
Ja, als het ontwerp klopt. En dat ontwerp komt eerst. We leggen vooraf vast welke gegevens worden afgeschermd vóórdat iets een model bereikt, waar dossiers staan en wie de uitzonderingen controleert. Jullie functionaris of jurist toetst die kaders; wij bouwen er binnenin. Zo kan een proces in de zorg draaien zonder dat de menselijke kern wordt geraakt.
Dat is precies de doelgroep. We bouwen in de software die er al staat, leveren documentatie in gewone taal en houden de eerste stroom klein genoeg om te overzien. Voor dagelijks gebruik is geen systeembeheerder nodig; voor aanpassingen blijven we bereikbaar volgens de afspraken die op papier staan. Uitbreiden is een keuze die je pas na het eerste resultaat maakt.
Dat staat per stroom vast vóór de start: welke opslag wordt gebruikt, hoe lang iets bewaard blijft en welke velden een model wel of niet te zien krijgt. Waar een vaste regel volstaat, komt geen model aan te pas. Alles wat naar een cliënt of een dossier gaat, draagt een controlemoment. We zijn engineers en geen juristen. We bouwen binnen de kaders die je eigen adviseur trekt.
Het bedrag hangt af van de stroom, de betrokken systemen en de zorgvuldigheid waarmee uitzonderingen afgehandeld moeten worden. Na een gratis scopinggesprek volgt een schriftelijke scope met een prijs op nacalculatie. Geen pakketten, geen stille abonnementen. Je beslist per stap of het resultaat het vervolg rechtvaardigt, en het gesprek bindt je aan niets.
EIGHTY8