Procesautomatisering voor Borne: toeleveranciers op De Veldkamp en winkels aan de Grotestraat halen de orderketen sneller rond. Op nacalculatie.
In Borne betekent procesautomatisering dat aanvragen, werkbonnen en klantgegevens één keer worden aangeraakt en daarna vanzelf door je bestaande systemen reizen. EIGHTY8 bouwt die ketens op afstand vanuit Noordwijkerhout, bewijst eerst één stroom in productie en rekent daarna af op nacalculatie.
Tussen Hengelo en Almelo, met het monumentale Oud Borne als hart, zit een dorp vol bedrijven die voor heel Twente werken: logistieke dienstverleners en maakbedrijven op De Veldkamp, bouwers en installateurs door de hele kern, en winkels en horeca rond de Grotestraat. Veel ervan is toeleverancier voor de grotere industrie. Klein team, volle orderportefeuille.
Zo'n team verliest de uren niet aan het vak maar aan de rand. Aanvragen blijven dagen liggen voordat er een reactie uitgaat; dezelfde klantgegevens worden in drie pakketten opnieuw ingevoerd; werkbonnen en urenstaten worden na sluitingstijd overgetikt. Praktijken en zorgaanbieders verliezen er avonden aan verslaglegging bovenop. Het is werk met vaste regels en weinig verrassingen. Exact de voeding van een workflow die doorloopt terwijl het team doorwerkt.
EIGHTY8 werkt op afstand vanuit Noordwijkerhout en zit niet in Borne of elders in Twente; dat zeggen we er eerlijk bij. Overleg via videocall, elke afspraak op papier, en het resultaat draait in jouw eigen omgeving waar je het zelf kunt zien.
We pakken de keten die het vaakst vastloopt en meten eerst wat hij nu kost: hoeveel handen, hoeveel uren, waar de wachttijden zitten. Van dat beeld naar de nieuwe situatie is een korte stap die we schriftelijk vastleggen. Inclusief welke controles blijven en wie akkoord geeft.
De bouw gebeurt in je bestaande pakketten, van ERP tot boekhouding. Een taalmodel leest aanvragen en formulieren en bereidt antwoorden voor; rekenen, registreren en versturen doen regels die te controleren zijn. Wat naar een klant gaat, staat zolang je wilt op akkoord. Daarna gaat het vanzelf en blijft het logboek achter.
Na livegang kijken we samen naar wat er verliep en wat terugkwam, en stellen bij waar nodig. De volgende keten begint pas als deze bewezen rendeert.
Drie stromen uit de Bornse mix van toelevering, vakwerk en winkel. Telkens met een vast oordeelsmoment voor jouw mensen.
We schatten in op de complexiteit van het gekozen proces en zetten dat vooraf op papier; afgerekend wordt per project op nacalculatie. Je committeert je nooit aan een groot programma voordat de eerste keten zichzelf heeft bewezen, en beheer of doorontwikkeling hoort bij dezelfde aanpak.
Hoe we naar het dorp en zijn ondernemers kijken, lees je op /services/borne.
Nee, en dat is het mooie. De meeste opdrachtgevers willen vooral snelheid, correctheid en documenten in het format dat zij gewend zijn. Niet een specifiek pakket aan jouw kant. De workflow bereidt juist dát format voor uit de gegevens die er al zijn. In het scopinggesprek lopen we samen de documenten na die je nu levert, en daarop testen we vóór livegang, zodat de afnemer niets anders merkt dan een snellere reactie.
Dat hangt af van het aantal systemen en uitzonderingen in de gekozen keten, en daarom scopen we eerst. We kiezen bewust een stroom die smal genoeg is om in korte tijd te draaien en groot genoeg om aantoonbaar uren te schelen. In de schriftelijke scope staat wat er gebouwd wordt en onder welke aannames; daarna zie je tijdens de bouw steeds tussenresultaten in je eigen omgeving, niet pas aan het einde.
Volledig. We bouwen in jouw accounts, onder jouw licenties, en leveren documentatie op waarmee je eigen mensen of je vaste IT-partij verder kunnen. Er is geen platform dat van ons is en waar je aan vastzit. Wil je na oplevering dat we meekijken of doorontwikkelen, dan is dat een aparte afspraak per project. Anders stopt het netjes waar de eerste keten klaar is.
Een winkelstroom en een orderketen zijn verschillende projecten, dus één prijs noemen we niet. We werken op nacalculatie: na een gratis scopinggesprek krijg je een schriftelijke scope met de aannames, en je betaalt voor wat er gebouwd is. Voor een klein team is de eerste keten bewust smal gehouden, zodat de investering in verhouding blijft tot wat hij oplevert aan teruggewonnen uren.
EIGHTY8