Webbureau zonder eigen AI-team? EIGHTY8 bouwt AI-agents, automatiseringen en maatwerk voor jouw klanten, met jouw bureau als opdrachtgever.
AI-automatisering voor reclame- en webbureaus betekent hier één specifieke opstelling: EIGHTY8 is de bouwpartner achter jouw bureau en bouwt AI-agents, automatiseringen en maatwerk voor jouw klanten, met jouw bureau als enige opdrachtgever. Jij houdt de relatie en het merk, wij leveren de techniek (van agent tot portaal) onder een scope die jij met je klant overeengekomen hebt.
De markt heeft zich verschoven: klanten vragen geen site meer, maar een site met een agent erin, een automatisering die hun aanvragen afhandelt, een tool die leads vangt. Een bureau zonder technisch AI-team ziet die onderdelen in elke pitch terugkomen. En heeft drie keuzes: beloven zonder te kunnen, weigeren en de deal delen, of zelf opleiden wat jaren kost. Elk van die keuzes kost werk of omzet, en meestal allebei.
Dan het project zelf. Een AI-onderdeel in een klantensite is geen plugin maar ontwerp: waar mag het model antwoorden geven, wat escaleert naar een mens, hoe wordt de klantdata behandeld, wat gebeurt er als de invoer raar is. Dat zijn geen designvragen maar bouwvragen, en een bureau dat ze vrijblijvend laat aan de klant, lost ze op het slechtste moment op. Na de livegang.
En na de oplevering loopt het werk door: modellen en aanpakken verschuiven, een flow hapert, de klant wil uitbreiden. Zonder iemand die het onderdeel technisch onderhoudt, wordt het bouwwerk van het bureau een belofte zonder na-garage. Precies het risico dat een klant ooit terugvindt bij de factuur.
De bouwstenen hieronder zijn de onderdelen die een bureau als eigen dienst kan verkopen: agents die klantvragen dragen, automatiseringen die aanvragen en opvolging dragen, en maatwerk-AI in bestaande sites. Elk opgebouwd met jouw bureau als opdrachtgever en onder jouw merk richting klant. Hoe de verdeling tussen jullie en ons precies loopt, leggen we samen vast vóórdat er voor de klant gebouwd wordt.
Het begint met één klantcase van het bureau: wat wil die klant, wat is de scope die het bureau heeft beloofd, en welke onderdelen zijn techniek. Uit die casus komt een gezamenlijke scope met aannames, een offerte op nacalculatie en een duidelijke afspraak over wie tegenover de klant staat. Meestal het bureau, altijd expliciet.
De bouw gebeurt op afstand vanuit Noordwijkerhout: jullie blijven de relatie, wij leveren techniek en rapporteren rechtstreeks aan jullie. In een gedeelde klantomgeving zien jullie voortgang, besluiten en bestanden zonder dat er mail over heen moet. Waar een klantbesluit nodig is, blijft de beslisser bij het bureau; wij bouwen en adviseren.
Na de livegang blijft het onderdeel technisch gedekt: monitoring, aanpassingen en uitbreiding lopen via dezelfde afspraak. Zo groeit een bureau geleidelijk een AI-dienst toe zonder er een team voor te bouwen. En blijft de klantrelatie waar hij hoort.
Twee referenties staan openbaar op onze casepagina: het drietalige klantportaal van EIGHTY8 zelf, dat laat zien hoe een gedeelde leveromgeving werkt, en een salesbureau waarvoor we de interactieve AI-tools bouwden die zijn eigen site tot leadmotor maken. Wat je daar níet leest: de klanten van dat bureau of hun resultaten. En dat geldt in een partneropstelling dubbel: wat wij voor jouw klanten bouwen, is zelden ergens publiek, en dat is precies de bedoeling.
In een opstelling met drie partijen (jouw bureau, de eindklant, en wij als techniek) moet elke verantwoordelijkheid vastliggen vóórdat het eerste gegeven stroomt. We leggen vast wie verwerker is voor welke gegevens, hoe klantdata bij ons behandeld wordt, waar het staat en wanneer het weg kan. Elk modelcontact blijft taalwerk met logging; klantgegevens van jullie eindklant raken een model alleen daar waar de scope het expliciet toestaat. De verwerkersovereenkomsten worden zo opgesteld dat jij ze aan je eindklant kunt uitleggen zonder vertaalslag.
De prijs volgt de scope die het bureau met zijn eindklant overeengekomen heeft, vastgelegd in een offerte op nacalculatie met alle aannames zichtbaar voor beide partijen. Jullie bepalen je marge richting de klant; wij rekenen af bij het bureau op wat er gebouwd is. Er is geen partnerpakket met vaste onderdelen. Een agent in een bestaande site en een compleet klantportaal zijn andere bouwopgaven, en we factureren het werk, niet het label.
Jouw bureau is de opdrachtgever, punt. Contact over het project loopt via jullie, ook tijdens de bouw; wij rapporteren aan jullie en treden naar de klant toe zoals jullie dat bepalen. In de praktijk meestal als onzichtbare techniek. Wil je dat we in een klantoverleg aanwezig zijn, dan gaat dat in jullie naam en na jullie voorbereiding. Deze opstelling staat in de samenwerkingsovereenkomst, niet alleen in een mailtje, zodat er later geen discussie ontstaat over wie de relatie hoort.
Juist daarom is de opstelling zo: jullie verkopen de dienst, wij dragen de techniek eronder, inclusief monitoring en aanpassingen na de livegang. Jullie beoordelen geen code maar de voortgang en de uitkomsten in een gedeelde omgeving, en technische vragen lossen wij op binnen de afspraak die bij de offerte hoort. Wat we bewust niet doen is een onderdeel opleveren zonder onderhoudsafspraak. Dat zou het risico bij jullie neerleggen, en dan is de samenwerking de moeite van het verkoopgesprek niet waard.
Dat leggen we vooraf schriftelijk vast, per project. In de standaardopstelling is jouw bureau opdrachtgever richting de eindklant en werkt EIGHTY8 als verwerker onder jullie; de verwerkersovereenkomsten worden zo opgesteld dat je ze aan je klant kunt overhandigen zonder tussenvertaling. Klantdata staat op een begrensde plek, wordt alleen gelezen waar de scope het toestaat, en kan bij beëindiging van het project overgedragen of verwijderd worden volgens afspraak. Elke uitzondering daarop staat expliciet in de scope, nooit in de praktijk.
Altijd bij het bureau. De scope die jij met je klant overeengekomen hebt, wordt vertaald naar een bouwofferte op nacalculatie, met aannames die beide partijen kunnen nakijken; jij bepaalt je marge richting de klant en factureert hem zelf. Uitbreidingen zijn nieuwe scopes, geen verlengde abonnementen. Zo blijft de commerciële relatie met de klant volledig van jullie, en blijft onze opdracht (en onze factuur) waar hij hoort.
EIGHTY8