AI-consultancy in Roosendaal: logistiek, fulfilment en mkb. Eerst scope, dan bouwen. Op nacalculatie.
Roosendaalse fulfilment en mkb hebben geen tooltekort maar een uitzonderingenprobleem: het magazijn draait, de afwijkingen niet. EIGHTY8 brengt voor bedrijven op Borchwerf en Majoppeveld in kaart welke track-and-trace-vragen, retourmeldingen en vrachtstukken wekelijks afwijken, en adviseert op basis van die taxonomie wat een workflow kan overnemen. Vóór er iets gebouwd wordt.
Roosendaal leeft op het ritme van goederen die bewegen: distributiecentra en fulfilment op Borchwerf en Majoppeveld, een winkelstad van de Nieuwe Markt tot Rosada Fashion Outlet, en grensverkeer dat dagelijks twee landen raakt. Het fysieke proces is tot op de minuut gepland; de administratieve schil ernaast is dat niet. Elke zending genereert papierwerk, elke afwijking een telefoontje of een mailwisseling.
Precies daar ligt de advieskans. EIGHTY8 bouwt geen tool om het magazijn heen maar maakt eerst de uitzonderingen zichtbaar: welke zendingen liepen vast, welke vragen kwamen terug, hoeveel handmatige stappen kostte elk van ze? Die uitzonderingstaxonomie is de kern van het advies, want routinewerk wordt zelden het probleem. Het is de afwijking die de week vreet en niemand aan de planning kan uitleggen.
EIGHTY8 werkt op afstand vanuit Noordwijkerhout. Geen vestiging in Roosendaal, wel dagelijkse bereikbaarheid via videobellen en alles schriftelijk vastgelegd. Het adviesrapport rekent per categorie het urenbeslag uit en zegt eerlijk welke afwijkingen bewust bij mensen blijven, omdat ze oordeel vragen in plaats van regels.
We verzamelen de sporen van een recente periode: vastgelopen zendingen, retourdossiers, de mails die heen en weer gingen en de telefoonnotities die iemand bijhield. Van die rommel maken we een categorie-overzicht. Dat is het leeswerk dat niemand voor je doet.
Per categorie becijferen we het beslag: hoe vaak, hoeveel minuten per keer, welke systemen werden gepakt en of het antwoord ergens al stond. Vervolgens toetsen we welke categorieën regel zijn (herleidbaar en afhandelbaar) en welke oordeel blijven, zoals grensdocumenten met interpretatie of een klant die ontevreden wil praten.
Het advies rangschikt de categorieën op beslag en rijpheid, benoemt de volgorde en zegt wat de eerste stap oplevert. Bouw je daarna, dan gebeurt dat met een eigen schriftelijke scope en offerte. Het rapport zelf is afgerond werk en van jou.
Advies-uitkomsten voor fulfilment, handel en mkb in West-Brabant. Elk beginnend bij de uitzonderingen in plaats van bij het routinewerk.
Uitzonderingen tellen is maatwerk; de offerte volgt de omvang van je zendings- en vraagstromen, op nacalculatie en vooraf zwart-op-wit, met expliciet wat er niet is gemeten.
Gratis beginnen kan met een gesprek waarin we één uitzonderingscategorie kiezen en bepalen of tellen loont. De bredere stadspagina met sectoren en omgeving staat op /services/roosendaal.
Ja, en grensverkeer is zelfs een rijke bron van uitzonderingen: extra vervoersdocumenten, andere verwachtingen per markt en afwijkingen die pas aan de grens zichtbaar worden. De meting omvat beide stromen en telt per categorie wat het beslag is. De conclusie kan zijn dat één workflow beide landen draagt, maar evengoed dat scheiden verstandiger is. Dat onderscheid is precies wat het advies moet opleveren, niet verbergen.
Begrensd, en de omvang staat vooraf in de schriftelijke scope. We meten één of twee uitzonderingscategorieën volledig, nemen een steekproef uit de bijbehorende communicatie en spreken kort met wie de afwijkingen dagelijks behandelt. Het magazijn, de vervoerders en het WMS blijven in de adviesfase buiten beeld. Het resultaat is een rapport met categorieën, beslagen en een volgorde. Geen organisatiebreed project dat weken bezet houdt.
Met geanonimiseerde steekproeven: aantallen, categorieën en doorlooptijden volstaan voor de meting, dus zendingdetails en namen blijven bij jou. Als een categorie om echte details vraagt, staat dat vooraf in de schriftelijke scope met bewaartermijn en verwijdering. Alles wat we inzien, doen we binnen de grenzen die jij stelt. En het adviesrapport bevat alleen wat voor de conclusie nodig is, niet meer. Jouw eigen kaders zijn te allen tijde leidend.
Dan is dat de kern van het advies, en het is een goede uitkomst. Veel fulfilmentproblemen zijn geen AI-vraagstuk maar een ontbrekende verbinding tussen webshop, magazijn en boekhouding; die eerlijk te benoemen scheelt een investering die nooit rendement had. Je betaalt het afgesproken adviestarief en niets daarna, het rapport is van jou, en de koppeling mag door iedereen worden gebouwd. Ook door een andere partij dan wij.
EIGHTY8