Logistiek op De Wildeman, tuinbouwketen en binnenstad: een AI-agent verwerkt orders, vrachtdocumenten en vragen. Mens in de lus, op nacalculatie.
Een AI-agent voor Zaltbommel pakt de stroom op die om de goederen heen loopt: orders en vrachtdocumenten uitlezen en in je TMS of ERP zetten, statusvragen beantwoorden en leveringsadministratie bijwerken, met overdracht aan een mens bij elke afwijking. EIGHTY8 bouwt hem in je bestaande systemen, op nacalculatie.
Vanuit de Bommelerwaard wordt het hele land snel bereikt, en dat zie je aan de bedrijvigheid: op De Wildeman, direct aan de snelweg, zitten distributiecentra, groothandels en productiebedrijven, in de polder eromheen een keten van glastuinbouw en teelt met verpakkers en transporteurs eromheen, en binnen de wallen rond de Sint-Maartenskerk een compacte binnenstadseconomie. Drie werelden, één gedeelde last: de administratie die om de goederen héén loopt.
Bij logistiek en handel komen orders, vrachtdocumenten en statusvragen tegelijk via mail, portalen en binnengekomen gesprekken, en iemand zet alles met de hand in het TMS of ERP. In de teeltketen groeit elke piek de stapel leveringsbonnen en urenregistraties van flexibele krachten. Een agent die dat uitleest, overzet en beantwoordt, houdt de planner en de teler bij het werk waar het echt om draait.
EIGHTY8 werkt remote vanuit Noordwijkerhout en heeft in Zaltbommel geen kantoor. Dat zeggen we er eerlijk bij. De samenwerking verloopt via videocalls met elke stap schriftelijk vastgelegd; de agent zelf draait in je eigen orderverwerking, boekhouding en klantcontact.
We leggen eerst vast wat hij zelfstandig mag: welke documenten hij inleest, welke velden hij in het TMS of ERP mag zetten, en bij welke afwijking hij de planner moet inschakelen. Die taakomschrijving wordt ingebouwd als regels, dus overdracht is geen luxe maar een harde stop.
Daarna toetsen we hem op je eigen historie: verwerken de routinestukken correct, en blijven de ongebruikelijke netjes bij de mens hangen? Pas als beide aantoonbaar kloppen, krijgt hij de echte stroom.
In productie leert hij van elke correctie. De agent doet het invoer- en opzoekwerk, de mens neemt de beslissingen bij uitzonderingen. Die verdeling verschuift mee met wat jij in de praktijk durft over te dragen. Na een paar weken ligt er een logboek met wat hij namens je heeft gedaan, controleerbaar stap voor stap.
Drie taken bij de Bommelse mix van logistiek, teelt en dienstverlening. Elk met een vast punt waar een mens ingrijpt.
De prijs wordt vastgesteld op nacalculatie van het gebouwde werk, na een gratis scopinggesprek; scope en aannames staan vooraf op schrift. Geen pakketten, geen abonnement waar je niet vanaf kunt. De bredere stadspagina met alle sectoren staat op /services/zaltbommel.
In de meeste gevallen wel, en dat stellen we vóór het bouwen vast. We bouwen in en tussen bestaande software (orderverwerking, planning, boekhouding) in plaats van er een nieuw platform naast te zetten. Tijdens de scoping lopen we je omgeving langs en leggen we schriftelijk vast wat koppelbaar is en wat niet, inclusief de aannames. Zit een pakket écht in de weg, dan zeggen we dat eerlijk in plaats van er een omweg omheen te bouwen.
Juist dat deel loont, want de stapels leveringsbonnen en urenregistraties groeien precies in de weken dat het druk is. De agent verwerkt de bonnen, brengt ze naar je boekhouding en markeert wat niet aansluit; de beoordeling blijft bij jou. Het hoogseizoen wordt zo geen piek in avondwerk meer, en in de rustere weken loopt dezelfde stroom gewoon door zonder dat er iemand op hoeft te letten.
Omdat hij niet mag gokken. De agent haalt antwoorden uit jouw eigen documenten en systeemstatus; wat hij daar niet zeker uit kan afleiden, markeert hij in plaats van in te vullen, en alles wat naar een klant gaat verlaat het huis als concept na jouw goedkeuring. Elke stap is terug te lezen: welke bronnen hij gebruikte en waarom hij koos zoals hij koos. Zo blijft het werk controleerbaar, inclusief wat hij níet deed.
Verrassend weinig, omdat het bij één werkstroom begint. We kiezen samen de stroom die aantoonbaar het meest kost (vaak orderinvoer of het beantwoorden van steeds dezelfde statusvragen) en bouwen die in de software die er al staat. Jij levert de broninformatie en het oordeel aan; beheer komt daar niet bij. Na het gratis scopinggesprek ontvang je de schriftelijke scope met de aannames, en pas na jouw akkoord wordt er gebouwd.
EIGHTY8