Een AI-agent voor Vlissingen: werkbonnen, klantvragen en follow-ups die zelfstandig afgehandeld worden, met escalatie naar jouw mensen. Op nacalculatie.
Een AI-agent voor een bedrijf in Vlissingen handelt het werk af dat elke dag terugkomt: werkbonnen die in het systeem moeten, statusvragen van opdrachtgevers, gastenvragen in het seizoen. De agent beslist binnen afgesproken grenzen, werkt af en escaleert alleen als het echt nodig is. EIGHTY8 bouwt hem in je eigen systemen, op nacalculatie.
Het mkb rond het Sloegebied en North Sea Port werkt op locatie: monteurs staan op een schip of een terrein, terwijl de administratie op kantoor wacht. Een agent die een werkbon leest, de gegevens op de juiste plek zet en alleen afwijkende gevallen voorlegt, wint die avonduren terug zonder dat iemand anders moet overtikken.
De stad heeft een tweede hart aan het water. Langs de boulevard draait het seizoen op gastvragen in meerdere talen, van gasten die met het veer naar Breskens oversteken tot wie per auto komt; en met het Scheldekwartier in aanbouw en starters rond de Kenniswerf komen er steeds meer ondernemers bij die hun eerste klantvragen nog zelf beantwoorden. Een agent vangt die stroom op en houdt de uitzonderingen voor het team.
EIGHTY8 werkt op afstand vanuit Noordwijkerhout. Er is geen kantoor in Vlissingen. De agent draait in jouw eigen pakketten, met jou als eindstation voor alles wat hij niet alleen mag beslissen.
We starten met één taak en schrijven die uit als gedrag: wat de agent zelfstandig mag afhandelen, welke bronnen hij gebruikt en bij welke situatie hij overdraagt aan een mens. Voor een statusvraag is dat een compleet antwoord uit je eigen systemen; voor een klacht is het een samenvatting bij de juiste persoon.
Daarna volgt de toets op echte gevallen uit jouw archief. Niet alleen of de antwoorden kloppen, maar ook of de overdrachten op het juiste moment komen. Zonder die toets gaat niemand live.
In productie telt elke correctie mee en wordt de lijn tussen zelf doen en voorleggen bijgesteld. Zo blijft de agent controleerbaar in plaats van een zwarte doos.
Drie agent-taken uit de haveneconomie en het seizoen aan het water. Elk met een duidelijk punt waar jouw mensen het overnemen.
Er is geen prijslijst, omdat een statusagent voor een toeleverancier en een gastenvragen-agent voor de boulevard verschillende projecten zijn. Na een gratis gesprek volgt een schriftelijke scope met de aannames erbij, en wordt er op nacalculatie afgerekend voor wat er echt gebouwd wordt.
De bredere stadspagina staat op /services/vlissingen. Met de sectoren en de regio eromheen.
Op twee plekken tegelijk. In het mkb rond de haven: werkbonnen die vanaf locatie worden gelezen en op de juiste plek gezet, en statusvragen van opdrachtgevers die niet meer hoeven te wachten op wie even tijd heeft. En aan het water: gastenvragen die in het seizoen direct en meertalig beantwoord worden. Begin met de taak die jou nu het meest in de weg zit.
Beter niet, althans niet in het begin. Eén taak betekent één taakomschrijving, één set bronnen en één escalatieregel. En precies daardoor is de agent toetsbaar. Twee taken tegelijk maken de grenzen wazig en de toets minder bewijskrachtig. Zodra de eerste taak enkele weken goed draait en je zijn overdrachten herkent, voegen we de volgende toe, in die volgorde.
Hij leest alleen wat je hem voor zijn taak geeft, en niets breder. Per agent leggen we vast welke documenten en velden hij mag inzien, hoe lang gegevens bewaard blijven en welke onderdelen nooit richting een modelprovider gaan. Waar vaste regels volstaan, staat geen model. We zien de AVG als ontwerpinvoer. Jouw adviseur mag strengere kaders trekken, die nemen we over.
De taak, de grenzen en het aantal systemen eromheen. Een statusagent die antwoordt uit je planning is een ander project dan een documentagent die keuringspapier voorbereidt, dus één tarief zou altijd ergens flauw uitpakken. We scopen eerst (schriftelijk, met zichtbare aannames) en rekenen af op nacalculatie voor wat er gebouwd is. Het eerste gesprek is gratis.
EIGHTY8