Veenendaal heeft al veel ICT; een AI-agent pakt wat erbovenop moet: documenten lezen, vragen afvangen, systemen synchroon houden. Op nacalculatie.
Een AI-agent voor Veenendaal vangt het werk af dat tussen je systemen en je klanten blijft hangen: documenten die gelezen en ingedeeld moeten worden, vragen die direct een antwoord verdienen, opvolging die anders blijft liggen. Hij beslist binnen jouw regels en escaleert de rest. EIGHTY8 bouwt hem in je bestaande omgeving, op nacalculatie.
In een stad met zoveel softwarebedrijven is de basale IT geregeld. Maar juist daar zit de kloof tussen systemen en klantenwerk. Een wijzigingsverzoek dat als vrije tekst binnenkomt moet eerst gelezen en ingedeeld worden; een vraag van een zakelijke koper op De Vendel blijft liggen tot iemand tijd heeft; een retouruiting van een webshop wacht op een mens die hem beoordeelt. Een agent neemt dat eerste deel van elk van die routes zelfstandig op.
Rond De Batterijen en in de richting van de Regio Foodvalley komt daar documentwerk bij: leveraankondigingen, specificaties en kwaliteitsvragen die vergeleken moeten worden met wat er in het systeem staat. Een agent die dat leest en klaarzet, houdt de levering en de administratie bij elkaar.
EIGHTY8 werkt op afstand vanuit Noordwijkerhout. Er is geen kantoor in Veenendaal, en doen we ook niet alsof. We bouwen graag naast je bestaande IT-partij: die houdt het beheer, de agent die wij bouwen legt de laatste handverbinding tussen je pakketten en je klanten, met de grenzen die jij bepaalt.
Elke agent begint bij ons met een taakomschrijving die je kunt nalopen: wat doet hij zelf, welke bronnen gebruikt hij, en wanneer houdt hij op? Die momenten van stoppen zijn het belangrijkste onderdeel van het ontwerp. Een agent die een retour beoordeelt op basis van jouw voorwaarden is bruikbaar; een agent die zelf besluit over uitbetaling niet.
Vóór livegang toetsen we hem op echte gevallen uit jouw historie. En we draaien die toets twee keer: één keer op de gewone gevallen, één keer bewust op de rare. Alleen als hij de rare herkent en overdraagt, gaat hij live.
Daarna blijft de lijn kort: afwijzingen en correcties van je team komen terug in de regels, en je ziet in één scherm welke afhandelingen en overdrachten er zijn geweest. Autonomie groeit hier per bewezen stap, nooit per belofte.
Drie agent-taken bij de Veenendaalse combinatie van ICT, retail en Foodvalley. Telkens met een mens op de momenten die ertoe doen.
We offreren per project, op basis van scope en complexiteit. Er is geen prijslijst en geen pakket. Een wijzigingsverzoek-agent voor een softwarebedrijf en een retouragent voor een webshop vragen verschillende ontwerpen, dus ook verschillende bedragen. Na een gratis scopinggesprek weet je vooraf waar je aan toe bent.
De bredere stadspagina, met sectoren en de hele Gelderse Vallei eromheen, staat op /services/veenendaal.
Ja, want het bouwen van een agent is een ander vak dan software beheren. Je leverancier of systeembeheerder houdt de omgeving draaiende; wij ontwerpen een taak, leggen de grenzen vast, toetsen de agent op jouw echte gevallen en zetten hem verantwoord in productie. We werken juist graag naast je bestaande IT-partij, zodat de agent een toevoeging op hun werk is in plaats van een concurrent.
Minder dan je denkt, maar niet nul. Reken op een scopinggesprek, iemand die tijdens de bouw vragen over het proces beantwoordt en een testronde die je team zelf beoordeelt. Na livegang is het werk vooral lezen wat de agent heeft gedaan en afwijkende gevallen overnemen. Geen onderhoud. Alles wat we bouwen documenteren we schriftelijk, zodat het kennis is van jouw organisatie en niet van één persoon.
Privacy is bij ons een ontwerpkeuze aan het begin, geen toets aan het eind. Per taak leggen we vast welke gegevens de agent ziet, waar ze staan, hoe lang ze bewaard blijven en wat er wél of niet door een model loopt. En vaste regels zonder model krijgen de voorkeur waar dat kan. We zijn engineers, geen juristen: de kaders van jouw organisatie en haar functionaris leiden, en wij bouwen daar netjes binnen.
Op de scope, en op niets anders. Na het gratis scopinggesprek staat schriftelijk wat de agent gaat doen, welke systemen erbij betrokken zijn en welke aannames wij maken; de offerte op nacalculatie volgt daar rechtstreeks uit. Daardoor kun je de offerte ook nalopen en bevragen. Zie je een aanname die niet klopt, dan passen we die aan vóórdat er gebouwd wordt, niet erna.
EIGHTY8