Vacatures blijven open, het werk moet door: een AI-agent die in Stadskanaal het administratieve voorsorteren overneemt. Op nacalculatie.
Een AI-agent voor Stadskanaal is een antwoord op openstaande vacatures: hij voorsorteert orders, verwerkt urenstaten en beantwoordt standaardvragen zonder dat er iemand overtypt. EIGHTY8 bouwt hem in de software die je al draait, houdt de uitzonderingen bij een mens en offert op nacalculatie.
In de Kanaalstreek en de Veenkoloniën is de arbeidsmarkt krapper dan de orderportefeuille: bedrijven langs de N366 zoeken mensen voor administratief en planningswerk dat niemand wil doen, terwijl metaal- en maakbedrijven, loonwerkers tot in Westerwolde en de zorg voor de hele streek gewoon door moeten. De vraagstroom (orders die bevestiging willen, uren die verwerkt willen worden, vragen die een antwoord willen) stopt niet omdat er een vacature openstaat.
Een agent neemt het voorsorteerwerk over dat dat bureau zou doen. Hij leest de aanvraag, zet de offerte op als concept, verwerkt de uren- en materiaalregistratie en beantwoordt standaardvragen uit je eigen gegevens; de uitzonderingen en beslissingen blijven bij de mensen die je al hebt. Zo groeit de capaciteit van het bestaande team in plaats van de loonlijst. Een eerlijker antwoord dan wachten op een kandidaat.
EIGHTY8 werkt op afstand vanuit Noordwijkerhout. Er is geen kantoor in Stadskanaal; de agent draait gewoon in jouw eigen software, met logging die je kunt nalopen.
De taakomschrijving gaat vóór alles: wat mag de agent zelf afronden, welke bronnen mag hij raadplegen en bij welke vraag draagt hij over aan een mens. Voor een offerte-agent is dat eenvoudig te zeggen. Opbouwen uit je eigen tarieven mag hij, versturen en afspraken maken niet. Die grenzen worden ingebouwd als regels, zodat ze geen goede bedoelingen blijven.
Vóór livegang toetsen we hem op gevallen uit jouw archief: klopt het gebruikelijke, en escaleert hij het ongebruikelijke terecht? Pas als beide aantoonbaar zo zijn, gaat hij aan de slag in de systemen die je al draait. Zonder migratie, zonder omscholing.
In productie blijft elke correctie tellen: je team stelt zijn grenzen bij, en de logging laat zien wat hij deed en waarom hij overdroeg. Zo blijft hij toetsbaar, taak voor taak.
Drie agent-taken voor de Kanaalstreek en de Veenkoloniën. Van de metaalwerkplaats tot de loonwerker op de akker, elk met een mens op het beslismoment.
Betaald wordt voor wat er gebouwd wordt: na een gratis scopinggesprek volgt een schriftelijke scope met aannames en een offerte op nacalculatie. Een familiebedrijf in de metaal of een loonwerker begint bewust met één taak (vaak de stroom die nu dagen blijft liggen) en breidt pas uit als die eerste zich in de praktijk bewijst.
De bredere stadspagina staat op /services/stadskanaal.
Op het voorsorteerwerk, ja: orders invoeren, aanvragen tot concept opbouwen, standaardvragen beantwoorden, uren verwerken. Dat is het deel waarvoor je nu iemand zoekt en waarschijnlijk nog lang zult zoeken. De beslissingen en uitzonderingen blijven bij je bestaande mensen, en het versturen van offertes blijft bewust mensenwerk. De agent bereidt voor, hij onderhandelt niet.
De projecten die zich het snelst bewijzen zijn juist klein en concreet: één taak, bijvoorbeeld de offertes die nu dagen blijven liggen. Kleine scope betekent korte lijstjes (weinig bronnen, heldere grenzen, een toets op je eigen gevallen) en een prijs op nacalculatie die in verhouding staat tot het werk. Pas als die eerste taak een paar weken goed draait, praten we over de volgende.
Alleen wat zijn taak vereist, en dat staat vóór de bouw schriftelijk: welke documenten en velden, hoe lang tussentijdse output bewaard blijft, wat er nooit richting een modelprovider gaat. Waar een vaste regel hetzelfde werk doet, staat geen model. Elke verwerking is in de logging terug te lezen. En eisen van jouw accountant of jurist nemen we één op één over, we zijn geen juristen.
Het seizoen is precies het ritme waar een agent goed in past: opdrachten die per telefoontje of appje binnenkomen worden voorgesorteerd, registraties worden opgevangen waar het werk gebeurt en vragen worden beantwoord zonder dat je uit de trekker stapt. In de piek scheelt dat elke week avonduren. En in de stille maanden kost de agent niets extra's, want er is geen abonnement nodig om hem te laten staan.
EIGHTY8