AI-agent laten bouwen in Rijswijk: aanvragen per mail, dossierwerk en vragen die de agent zelfstandig oppakt. Mens in de lus, op nacalculatie.
Een AI-agent voor Rijswijkse kantoren en winkels pakt het dossierwerk op: binnenkomende aanvragen worden gelezen, geclassificeerd en in het juiste systeem neergezet, met een conceptantwoord klaar voor controle. Uitzonderingen herkent hij zelf en draagt hij over. EIGHTY8 bouwt hem in je bestaande software en offereert per project op nacalculatie.
De Plaspoelpolder is een van de oudste bedrijvenparken van de Randstad, met het Europees Octrooibureau als internationale blikvanger en daaromheen kantoren die aanvragen verwerken die per mail binnenkomen en handmatig in het eigen systeem worden overgezet. Dossierstukken worden meermaals gekopieerd, rapportages worden in losse sjablonen opgebouwd. Het vak klopt, de omringende afhandeling lekt.
De andere helft van de gemeente herkent het in eigen vorm. Rond In de Bogaard en in Oud-Rijswijk schakelen winkels en horeca tussen kassa, webshop en bezorgplatforms, praktijken beantwoorden dagelijks dezelfde vragen over afspraken en bereikbaarheid, en techniekbedrijven jongleren met planborden en urenstaten die elkaar niet kennen. Regelgedreven volumewerk met een enkele uitzondering: het profiel waarop een agent het snelst rendeert.
EIGHTY8 werkt remote-first vanuit Noordwijkerhout. Hier is geen kantoor in Rijswijk. De agent zelf zit dichterbij dan een binnendienst: in je CRM, je boekhouding en je planning, met vaste aanspreekpunten en elke afspraak op schrift.
Een agent wordt goed van voorbeelden, en die staan bij jou in het archief. We kiezen eerst één stroom (bijvoorbeeld aanvragen per mail naar dossier) en leren de agent van een reeks echte gevallen: wat is een complete aanvraag, wat is een uitzondering, wanneer draagt hij over? Zijn oordeel wordt daarmee jouw oordeel in softwarevorm, niet een generiek model dat gokt.
De proef daarna is een rekenkunde van vertrouwen: hoe vaak verwerkte hij juist, en hoe vaak was zijn doorschuif terecht? Beide getallen moeten kloppen voordat hij live gaat, want een agent die te voorzichtig is kost tijd maar geen schade, en één die te zelfverzekerd is doet het omgekeerde.
In productie blijft hij leren van jou: elke correctie van een medewerker wordt meegenomen, de grens schuift alleen na jouw akkoord, en wat hij deed is per geval terug te lezen. Zo blijft het een collega die je kent, geen proces dat je vertrouwt op hoop.
Drie agent-taken bij kantoren, techniek en retail. Elk met een toets op eigen gevallen vóór livegang.
Een offerte-agent en een dossier-assistent zijn verschillende klussen; daarom wordt elk project op nacalculatie geprijsd, na een gratis scopinggesprek en met een schriftelijke scope waarin de aannames zichtbaar zijn.
De bredere stadspagina met sectoren en omgeving: /services/rijswijk.
Grotendeels wel, en dat is precies het profiel waarop een agent rendeert: regelgedreven volumewerk met af en toe een uitzondering. Mail wordt geclassificeerd, gegevens uit bijlagen worden overgenomen, het dossier wordt aangemaakt en een conceptantwoord klaargezet voor controle. Onvolledige of gevoelige aanvragen worden herkend en aan een mens voorgelegd. Daar zit de waarde, net zo veel als in de afhandeling zelf.
Eén knelpunt goed oplossen is een betere start dan alles tegelijk willen, en het is bewust onze aanpak. We kiezen samen de stroom die de meeste uren kost, bouwen die af met een toets op jouw eigen gevallen en zetten hem in productie. Pas als hij daar bewijst dat het werkt, spreken we over de volgende. Zodat elke uitbreiding een beslissing op resultaat is.
Zo weinig mogelijk en precies afgebakend. Per taak leggen we vast welke velden hij mag inzien, hoe lang gegevens bewaard blijven en wat er wel of niet naar een modelaanbieder gaat; vaste regels zonder model krijgen de voorkeur waar dat kan. We zijn engineers en geen juristen. Het kader van jouw functionaris gegevensbescherming of adviseur is het toetsingskader, en dat bouwen we in plaats van eromheen.
Gratis scoping, dan nacalculatie. Na een vrijblijvend gesprek ontvang je een schriftelijke scope waarin staat wat de agent doet, welke systemen betrokken zijn en welke aannames eronder liggen, plus een offerte die daar exact bij past. Geen pakketten, geen verplichte abonnementen. En verandert de scope onderweg, dan wordt die eerst herschreven en opnieuw bevestigd door jou.
EIGHTY8