AI-agents die in Raalte het herhaalwerk overnemen: agro, bouw en mkb. Klantvragen, routering, follow-ups. Remote-first vanuit Nederland, op nacalculatie.
Voor agro-, bouw- en mkb-bedrijven rond Raalte neemt een AI-agent het herhaalwerk van het klantcontact over: bestellingen die mondeling of via apps binnenkomen, vragen van afnemers, opvolging die anders in de avond terechtkomt. Hij handelt binnen jouw regels af en geeft uitzonderingen terug met context. EIGHTY8 bouwt hem in je bestaande pakketten, op nacalculatie.
Raalte bedient vanuit het hart van Salland een regio zonder reserve-handen: agro- en foodbedrijven die tot ver rond de Stöppelhaene hun afnemers persoonlijk kennen, bouwers en installateurs op De Zegge, en via de N35 handel die beide kanten op werkt. In Heino en de dorpen draait dezelfde middenmoot van bedrijven waar de lijn altijd gaat en de administratie altijd wacht.
Een agent neemt van dat contact het herhaalwerk over: hij herkent de bestelling die voor de zoveelste keer hetzelfde binnenkomt, beantwoordt de vraag die altijd hetzelfde antwoord heeft en houdt bij welke opvolging nog open staat. Waar het gesprek onderhandelen heet (over prijs, leverdatum, bijzondere wens) houdt hij op en geeft hij over. Zijn werk is het deel dat jouw vakmenschap niet raakt.
EIGHTY8 werkt remote-first vanuit Noordwijkerhout; een Sallandse vestiging hebben we niet en we voeren die pretentie ook niet. De agent draait in jouw omgeving, het contact loopt via videocalls, en alles wat hij doet is in een logboek terug te lezen.
We schrijven de taak eerst uit in jullie eigen woorden: wat hij alleen mag beantwoorden, wat hij alleen mag voorbereiden en waar hij stopt. Bij een agro-bedrijf betekent dat bijvoorbeeld dat hij de bestelling mag voorsorteren maar geen leverdatum mag bevestigen; bij een bouwbedrijf dat hij de aanvraag mag lezen maar de offerte niet mag prijzen.
Dan toetsen we hem op echte gevallen uit jouw historie (bestellingen, mails, vragen) en meten twee dingen: of zijn afhandeling klopte, en of zijn overdrachten terecht waren. Alleen als beide er mogen zijn, gaat hij live. Daarna blijft hij zichtbaar: elk antwoord laat zijn bron zien, elke overdracht draagt een samenvatting.
Zijn grenzen verschuiven alleen door jouw correcties, nooit vanzelf. Zo groeit hij in het werk dat jouw mensen eigenlijk moeten doen (klanten, planning, kwaliteit) en niet in het werk dat hen van dat werk houdt.
Drie taken bij agro, bouw en mkb rond Raalte. Telkens het herhaalwerk, met het oordeel nadrukkelijk bij jouw eigen mensen.
We geven hier geen bedrag: een bestelling-agent voor een foodbedrijf en een vraag-agent voor een installateur zijn verschillende projecten. Na een vrijblijvend gesprek volgt een schriftelijke scope met de aannames, en afgerekend wordt per project op nacalculatie. Het eerste gesprek kost niets en je zit nergens aan vast. De bredere stadspagina staat op /services/raalte.
Ja, omdat het verschil niet zit in het kanaal maar in het antwoord. Een agent die gekoppeld is aan je telefonische en app-inloop of je webformulieren vangt dezelfde herhaalde vraag op, waar hij ook binnenkomt. De bellers die echt een gesprek willen, krijgen juist sneller iemand aan de lijn, omdat de standaardvraag niet meer in de wachtrij staat.
Daar is hij juist voor gebouwd: een agent merkt niets van een piek en beantwoordt in de oogstweek net zo vlot als in februari, zonder dat je tijdelijke handen hoeft te vinden die er toch niet zijn. We dimensioneren bewust op je drukste weken en toetsen hem op de historisch drukste periodes, niet op het gemiddelde van een rustige maand.
Niks ongevraagd: per taak staat schriftelijk vast welke gegevens hij mag inzien, of persoonsgegevens eerst verwijderd worden, hoe lang iets bewaard blijft en wat er nooit naar een taalmodel gaat. Vaste regels zonder model krijgen de voorkeur waar ze volstaan. We zijn engineers en geen juristen. Strengere kaders van jouw adviseur nemen we woordelijk over in de scope.
Met een videocall waarin we de taak kiezen die het vaakst terugkomt. Vaak de bestelling-opvolging of de afnemer-vragen. Daarna volgt een schriftelijke opzet met de grenzen, een toets op jouw eigen gevallen, en pas dan livegang. Het eerste wat je merkt is meestal de rust in de ochtend: de herhaalde vragen zijn al afgehandeld voordat iemand erom vraagt.
EIGHTY8