AI-agent laten bouwen in Nijmegen: vragen, verslagen en intakes die een agent zelfstandig oppakt met een mens op de beslismomenten. Op nacalculatie.
Voor Nijmegen bouwt EIGHTY8 AI-agents die één taak zelfstandig dragen: vragen beantwoorden uit eigen informatie, intakes voorsorteren, conceptverslagen voorbereiden. De agent beslist binnen vastgelegde grenzen en escaleert zodra iets om een mens vraagt. Gebouwd in je bestaande systemen, per project geoffreerd op nacalculatie.
Nijmegen heeft veel werk dat vraagt om een eerste blik: intakes die gesorteerd moeten worden voordat een behandelaar kan beginnen, verslagen waarvan de aanzet genoteerd ligt, vragen die in de binnenstad rond de Grote Markt en in de Waalsprong dagelijks opnieuw binnenkomen. Rond de Novio Tech Campus en het Health Valley-netwerk komt daar rapportage voor opdrachtgevers bij.
Dat eerste-blik-werk is het domein van een agent: hij leest, classificeert, stelt samen en houdt op bij het punt waar oordeel nodig is. Zorg en welzijn vraagt daarbij om een strengere inrichting dan gemiddeld. En juist die inrichting is ons vak.
EIGHTY8 werkt op afstand vanuit Noordwijkerhout en heeft geen kantoor in Nijmegen; trajecten lopen via videocalls en schriftelijke overdracht, zodat afspraken zwart-op-wit staan en niets in iemands hoofd blijft hangen.
Niet door techniek, maar door taakomschrijving. We schrijven op wat de agent zelfstandig mag afhandelen, welke bronnen hij mag gebruiken en bij welke signalen hij overdraagt. Bij een intake is dat bijvoorbeeld: compleet en herkenbaar mag hij voorsorteren, afwijkend of onvolledig gaat naar de planner.
Daarna volgt de evaluatie vóór livegang: echte gevallen uit jouw archief gaan langs de agent, en we meten óók of zijn overdrachten terecht waren. Een agent die te vaak of te weinig doorgeeft, is onbruikbaar ongeacht zijn correctheid.
In productie blijft de lus doorlopen: correcties worden grenzen, grenzen worden regels, en het overzicht laat zien wat hij deed. Zo krijg je een collega in software wiens werk je kunt nalezen in plaats van vertrouwen.
Drie agent-taken uit de Nijmeegse combinatie van zorg, kenniswerk en stad. Telkens met een heldere escalatielijn naar een mens.
We offreren per project op nacalculatie: de taak, de bronnen en het aantal systemen bepalen de omvang, en de scope staat vóór de bouw op papier met de aannames erbij. Geen pakketten en geen abonnement. Een eerste agent is bewust één taak. Groot genoeg om uren terug te geven, klein genoeg om te beoordelen.
De bredere stadspagina over Nijmegen en de regio staat op /services/nijmegen.
Door privacy als ontwerpeis te nemen in plaats van als toets achteraf. Wat de agent mag inzien, welke gegevens gepseudonimiseerd worden en wat je omgeving nooit verlaat, leggen we in de ontwerpfase schriftelijk vast; de professional houdt het laatste woord over alles wat in een dossier gaat. Jouw adviseur trekt de kaders, wij bouwen binnen die kaders.
Dan zie je het, en dan stelt de regel bij. Elke actie en elke overdracht staat in een log met tijdstip en aanleiding, dus een fout is herleidbaar in plaats van gerucht. Gevoelige stappen (alles wat naar buiten gaat of verplichtingen aanmaakt) wachten op jouw goedkeuring tot je besluit dat ze los kunnen. Controle zit in de bouw, niet in de hoop.
Niet aan het begin, en vaak niet daarna. Een agent met één taakomschrijving, een beperkte set bronnen en één escalatieregel is toetsbaar; twee taken betekent twee sets grenzen die door elkaar kunnen lopen. Zodra de eerste taak enkele weken betrouwbaar draait en je zijn afwijzingen herkent, voegen we de volgende toe. In die volgorde.
Dat hangt af van de taak, de bronnen die hij krijgt en hoe strak de grenzen moeten. Elke opdracht wordt vooraf gescopet en op nacalculatie afgerekend. Schriftelijke scope, zichtbare aannames, geen pakket. Een vraag-afhandelaar is een kleiner project dan een agent die dossiers voorbereidt, en dat verschil zie je terug in de offerte, niet in verrassingen.
EIGHTY8