Waar de regio Rotterdam personeel tekortkomt, levert een AI-agent in Nieuwerkerk aan den IJssel capaciteit: statusvragen, orderinvoer en opvolging.
Bedrijven in Nieuwerkerk aan den IJssel groeien sneller dan hun administratie meegroeit. Een AI-agent levert die ontbrekende capaciteit: hij beantwoordt statusvragen, verwerkt orders en houdt opvolging bij, binnen de grenzen die jij stelt. Waar een mens moet beslissen, escaleert hij. EIGHTY8 bouwt hem in je bestaande software, op nacalculatie.
Tussen Rotterdam en Gouda, aan de A20 en in de Zuidplaspolder, groeit Zuidplas harder dan de arbeidsmarkt aan kan. Op bedrijvenpark Gouwe Park en in de dorpskern draaien transporteurs, groothandels en bouwbedrijven die de regio bedienen. En die geen handen meer vinden voor het bel- en overtypewerk eromheen. De krapte zit niet in de opdrachten, maar in de verwerking ervan.
Een agent is daarom hier minder een luxe en meer een derde paar handen die nooit verloopt. Statusvragen die het planningsysteem al weet, worden direct beantwoord. Orders die per mail binnenkomen, worden herkend en ingevoerd. Offertes en facturen worden voorbereid in plaats van in de avond getypt. En bij alles wat afwijkt van de regel staat de bel: de planner, de calculateur of de eigenaar houdt de beslissing.
EIGHTY8 werkt op afstand vanuit Noordwijkerhout. Er is geen kantoor in Nieuwerkerk aan den IJssel of elders in Zuidplas, en we zeggen dat er eerlijk bij. Het resultaat draait in jouw systemen; daar beoordeel je ons op.
Door hem smal te houden. De agent antwoordt alleen uit jouw eigen gegevens (planning, orders, afspraken) en zet alles wat daarbuiten valt door naar een collega in plaats van te improviseren. Zijn mandaat staat vooraf op schrift: wat hij zelf mag afronden, welke bronnen hij raadpleegt en wanneer hij stopt.
De proef vóór livegang draait op echte gevallen uit jouw archief, met extra aandacht voor het type vraag waar je het meest voor bang bent. De vage mail, de boze klant, de vraag zonder antwoord. Een agent die daar doorschiet, komt de lucht niet in. Na livegang blijft elk antwoord terug te lezen, zodat je bijstuurt zonder te gokken.
Drie taken uit de transport-, handels- en bouwlaag van de gemeente. Met de planner en de calculateur aan de knoppen.
Wat het kost hangt af van de taak en de systemen eromheen; we schatten vooraf, leggen die inschatting vast in een schriftelijke scope en rekenen per project af op nacalculatie. Geen pakketten en geen langlopende verplichtingen. De eerste stap is een gratis scopinggesprek waarin we de stroom kiezen met de meeste uitval.
Het volledige stadsoverzicht met sectoren en omgeving staat op /services/nieuwerkerk-aan-den-ijssel.
Nee, en dat is geen marketing maar een grens: een agent doet één taak met duidelijke regels, geen werk dat om vakmanschap of empathie vraagt. Wel neemt hij het repetitieve deel weg dat nu kostbare handen vasthoudt. Overtikken, antwoorden, opvolgen. Zo worden de mensen die je wél vindt vrijgespeeld voor het werk waar je ze echt voor aanneemt.
Zo klein als je zelf wilt. Één vraagtype is genoeg om te beginnen, bijvoorbeeld alleen statusvragen. Kleine scope betekent korte lijsten: weinig bronnen, heldere grenzen en een proef die je zelf kunt beoordelen. Bewijst die taak zich in de praktijk, dan groeit de agent mee met de stromen die je eronder kwijtraakt; omgekeerd werkt dat niet.
Ze blijven in jouw omgeving en de toegang wordt per taak afgesproken: welke velden de agent mag inzien, hoe lang iets bewaard blijft en wat zijn omgeving nooit verlaat. Die afspraak staat vóór de bouw op papier, zodat je hem kunt bijstellen voordat er iets draait. Waar een vaste regel volstaat, zit er geen taalmodel in de keten. Eenvoud is hier een veiligheidskeuze.
Omdat dat de omvang van het werk verbergt. Een agent die statusvragen beantwoordt en een agent die orderinvoer overneemt met een koppeling naar je ERP zijn verschillende bouwprojecten, en een vast bedrag zou altijd ergens onjuist zijn. We scopen eerst, zetten de aannames op schrift en rekenen per project af op nacalculatie. Zo betaal je voor wat er ligt.
EIGHTY8