Vrachtdocumenten, drukproeven en statusvragen: een agent die het kantoorwerk van Meppelse logistiek en drukkerijen afvangt. Op nacalculatie.
In Meppel pakt een AI-agent het kantoorwerk van logistiek en grafiek af: vrachtdocumenten uitlezen, statusvragen beantwoorden uit je eigen data, proeven en specificaties netjes routeren. De mens houdt het oordeel. EIGHTY8 bouwt de agent in je bestaande pakketten en offert per taak op nacalculatie.
Meppels rol als knooppunt (goederen over het Meppelerdiep en via de containerterminal van de binnenhaven) betekent dat het werk aan komt als documenten: vrachtbrieven, orders, statusvragen waarvan het antwoord allang in het systeem staat. Daarnaast heeft de stad zijn grafische traditie van print- en mediabedrijven, waar specificaties en proeven heen en weer mailen tot de planning vastloopt, en een kantorenlaag rond Isala Meppel en de verzorgingsfunctie voor de regio.
In al die bedrijven is er één soort collega die ontbreekt: iemand die het document leest, het juiste antwoord weet en nooit een lunchpauze nodig heeft. Een agent is die collega in software. Hij leest het vrachtdocument en koppelt het aan de juiste rit, beantwoordt de statusvraag uit jouw eigen data, en houdt de proefflow bij tot aan de afwijking toe. Die krijgt een mens, met een korte toelichting.
EIGHTY8 werkt op afstand vanuit Noordwijkerhout; er is geen kantoor in Meppel, en de agent draait gewoon in jouw eigen systemen, dicht bij het werk.
De taakomschrijving staat voorop: wat mag hij zelfstandig afronden, welke documenten en systemen mag hij raadplegen, en bij welke twijfel draagt hij over. Bij een documentagent is dat concreet te maken. Een compleet document mag hij verwerken en bevestigen, een onvolledig document komt met notitie bij de planner. Die regels worden ingebouwd, zodat hij ze niet kan omzeilen.
Vóór livegang volgt de toets op echte gevallen uit jouw archief: kloppen de afhandelingen, en komt de overdracht op het juiste moment? Pas wanneer beide aantoonbaar zo zijn, gaat hij live. In de pakketten die er al staan, zonder migratie.
In productie leest de logging elke stap terug, en elke correctie van jouw mensen stelt zijn grenzen bij. Zo wordt hij preciezer met de week in plaats van eigenzinniger.
Drie agent-taken bij de Meppelse mix van logistiek, grafiek en kantoorwerk. Elk met een vast punt waar de mens binnenkomt.
We offreren per taak, op basis van scope en complexiteit. Geen prijslijst, geen pakket. Na een vrijblijvend gesprek volgt een schriftelijke scope met de grenzen van de agent erin, en wordt op nacalculatie afgerekend voor wat er gebouwd wordt. Beginnen doe je met één taak die in de drukte pijn doet; drukke momenten zoals de Donderdag Meppeldagen in de binnenstad laten overigens prima zien waar zo'n piek zit.
De bredere stadspagina staat op /services/meppel.
Ja, mits ze een herkenbaar patroon hebben. En dat hebben vracht- en orderdocumenten vrijwel altijd. De agent leest ze, controleert vaste velden en koppelt ze aan de juiste rit; wat afwijkt of onvolledig is, krijgt met een notitie een mens voorgelegd. Wat er met jouw documentsoorten mogelijk is, staat met de aannames in de schriftelijke scope vóórdat er gebouwd wordt.
Eén soort taak, en daar houden we vast: een documentagent die alles aankan wordt ontestbaar, terwijl één soort invoer met duidelijke regels en een vaste escalatieregel goed te controleren is. Zodra de eerste taak een paar weken betrouwbaar draait, wordt de volgende apart gescoped. Stap voor stap, zodat je altijd kunt zeggen wat hij deed en waarom.
De agent verwerkt alleen wat zijn taak vereist, vastgelegd vóór de bouw: welke documenten en velden, hoe lang tussentijds bewaard, wat er nooit richting een modelprovider gaat. Waar een vaste regel hetzelfde werk doet, staat geen model. Elke actie is achteraf in de logging terug te lezen, en strengere kaders van jouw organisatie of accountant nemen we één op één over.
Dat hangt af van de taak, de bronnen en het aantal systemen dat erbij betrokken is. We scopen daarom eerst en rekenen af op nacalculatie, met de aannames zichtbaar op papier. Het eerste project is bewust één taak: klein genoeg om te beoordelen, en in verhouding tot de uren die hij overneemt. Verdere uitbreiding beslis je op het resultaat dat je in de logging ziet.
EIGHTY8