AI-agent laten bouwen in Leerdam | EIGHTY8

Leerdamse maakbedrijven en handelshuizen krijgen met een AI-agent capaciteit zonder hun werkwijze op te geven: orderinvoer, dossier en groepsaanvragen.

Voor het mkb van Leerdam en Vijfheerenlanden is een AI-agent een manier te moderniseren zonder de werkwijze die het bedrijf groot maakte op te geven: hij verwerkt orderinvoer, houdt kwaliteitsdossiers bij en vangt groepsaanvragen op, binnen jouw regels. EIGHTY8 bouwt hem in je bestaande software en rekent per project af op nacalculatie.

De glasstad aan de Linge heeft een eigen trots: het Nationaal Glasmuseum en de glasblazerijen houden een ambacht levend dat de stad internationaal naamsbekendheid gaf, en de Leerdammer kaas draagt de naam de wereld over. Sinds de fusie hoort de stad bij Vijfheerenlanden, maar economisch kijkt ze alle kanten op. Richting Gorinchem via de A15-corridor en richting Utrecht over de A2. Veel bedrijven hier zijn familiebedrijven die al generaties meedraaien.

Juist daarom past een agent hier: hij verandert niets aan het vak, alleen aan het overtikken eromheen. Orders die per mail binnenkomen en met de hand het ERP in gaan. Kwaliteits- en leverdocumentatie die uit verspreide bronnen wordt samengeraapt. Seizoensorders van de fruithandel die stuk voor stuk worden ingevoerd. En de groepen die rond glas, museum en rivierlandschap arriveren, met telkens dezelfde vragen over arrangementen en tijden. Een agent doet dat deel. Het bedrijf blijft het bedrijf.

EIGHTY8 werkt op afstand vanuit Noordwijkerhout. Er is geen kantoor in Leerdam, en dat hoort bij een eerlijk verhaal: je ziet het resultaat in je eigen omgeving draaien, met elke afspraak zwart-op-wit.

We beginnen niet met een blauwdruk maar met jouw werkwijze zoals die vandaag loopt. De gekozen taak wordt uitgeschreven zoals hij nu gebeurt (inclusief de afwijkingen die je klanten gewend zijn) en daarna vragen we alleen: welk deel van dit werk is puur overzetten of beantwoorden? Dat deel krijgt de agent. De rest raakt hij niet.

De proef vóór livegang draait op gevallen uit je eigen administratie, inclusief de uitzonderingen die jouw klanten kenmerken. Pas als zijn uitvoer klopt en zijn overdrachten op de juiste momenten komen, gaat hij live in je ERP of mailbox. Vanaf dan leest elk besluit terug en stelt jouw correctie zijn grens.

Drie taken uit de maak-, handels- en bezoekersketen. Met de eigenaar stevast aan het eind van de lijn.

Door de scope vast te leggen vóórdat er gebouwd wordt: na een vrijblijvend kennismakingsgesprek ontvang je een schriftelijke scope met de aannames zichtbaar, en daarop wordt per project gerekend op nacalculatie. Er is bewust geen prijslijst. Een mailbox-assistent en een ERP-koppeling zijn verschillende projecten, en dat hoort de prijs te weerspiegelen.

Het bredere stadsverhaal met sectoren en omgeving staat op /services/leerdam.

Onze productie draait prima. Waar zit de winst voor een maakbedrijf in Leerdam dan?

In de administratie eromheen. Orders die per mail binnenkomen en handmatig het ERP in gaan, kwaliteitsdocumentatie die uit verspreide bronnen wordt samengeraapt, urenstaten en bonnen die worden overgetikt: dat is werk met vaste regels dat een agent betrouwbaar overneemt. De machines en het vak raak je niet aan. We halen alleen het invoerwerk weg dat om de productie heen hangt.

Leerdam hoort bij Vijfheerenlanden en de provincie Utrecht. Maakt dat iets uit hier?

Voor de agent zelf niets: hij werkt op je systemen, niet op provinciegrenzen. Voor je vindbaarheid en je markt wél iets. Klanten zoeken op wat ze kennen: de stad, de streek of de regio Gorinchem, zelden de provincie. Bij een traject dat met een nieuwe website meekomt, richten we vindbaarheid in op de termen die jouw klanten echt gebruiken, aan beide kanten van de grens.

Wij ontvangen groepen rond glas en de Linge. Kan een agent dat aanvraagverkeer aan?

Grotendeels wel. Vragen over beschikbaarheid, arrangementen, groepsgroottes en tijden zijn te beantwoorden uit je eigen agenda en informatie; de agent doet dat direct, ook buiten openingsuren en in meerdere talen, en zet aanvragen klaar met de juiste gegevens. Offertes op maat en bijzondere wensen gaan naar jou. Je vangt vooral de herhaalvragen weg die nu tussendoor binnenkomen.

Hoe krijgen we vooraf zicht op wat het traject gaat kosten?

Door de scope vóór de bouw op papier te zetten. Na een vrijblijvend gesprek ontvang je een schriftelijke scope met de aannames zichtbaar; daarop wordt per project gerekend, op nacalculatie. Je betaalt voor wat er daadwerkelijk gebouwd wordt, en wat we bouwen draait in jouw systemen en blijft van jou. Een vervolg is er alleen als de eerste taak zich in jouw praktijk bewijst.

EIGHTY8