AI-agent laten bouwen in Halle: de poort tussen Brussel en het Pajottenland, tweetalig Nederlands en Frans. Mens in de lus, op nacalculatie.
In Halle neemt een AI-agent het werk over dat twee keer gedaan wordt: een vraag in het Frans of het Nederlands lezen, beantwoorden uit je eigen informatie, een bestelbon verwerken, een afspraak bevestigen. Binnen grenzen die jij stelt, met een mens voor de uitzondering. EIGHTY8 bouwt die agent in je bestaande systemen, op nacalculatie.
Halle levert aan spelers die groot genoeg zijn om hun eigen administratie te bepalen. Toeleveranciers in de Zennevallei, van Buizingen tot langs het kanaal, krijgen bestelbonnen in het formaat van de afnemer; wie verder het Pajottenland in trekt, bedient een hinterland van zaken die elk hun eigen ritme hebben. En een retailanker als Colruyt maakt de regio tot een keten waarin documenten de taal van het bedrijf dragen, niet die van de leverancier.
Een agent pakt de taken die in die keten blijven hangen: de bestelbon uitlezen en in het eigen systeem klaarzetten, de klantvraag in de juiste taal beantwoorden, de afspraak bevestigen zonder mailwisseling. De taalgrens maakt elk van die taken normaal gesproken dubbel; voor een agent die per bericht de taal vaststelt is het één taak met twee kleuren. Wat overblijft (afwijkingen, geschillen, maatwerk) is het werk waar jij jouw marge verdient.
EIGHTY8 bouwt op afstand vanuit Noordwijkerhout; in Halle hebben we geen adres en we pretenderen het ook niet. De agent zelf draait in jouw software, op jouw documenten, met een overdracht die stopt bij jouw oordeel.
We schrijven eerst op wat de agent zelfstandig mag: welke documenten hij verwerkt, welke vragen hij beantwoordt en uit welke bronnen, en wat altijd naar een mens gaat. Bij een bestelbon is dat helder. Matchen met artikelgegevens mag, een prijs aanpassen niet. Die grenzen worden regels in de bouw, geen beloftes op papier.
Daarna toets je hem op jouw eigen gevallen: de lastige bestelbon van vorige maand, de vraag waar het team het antwoord op moest opzoeken. We meten twee dingen. Of zijn afhandeling klopt, en of hij op het juiste moment overdraagt. Vooral dat tweede maakt het verschil tussen een agent en een goedkope indruk.
In productie stelt elke correctie zijn grenzen bij, en het logboek laat zien wat hij namens jou heeft gedaan. Groeien mag; verliezen van het overzicht niet.
Drie agent-taken voor toeleveranciers, handelaars en vrije beroepen. Telkens met een duidelijk punt waar de mens het overneemt.
Elke prijs volgt uit nacalculatie op een echte scope: welke taak, welke grenzen, hoeveel systemen. Die inschatting krijg je vooraf in een heldere offerte, na een gratis kennismaking en zonder verplichting daarna. Beheer en uitbreiding rekenen we op dezelfde manier af. Per stap, niet per maand.
De brede kijk op Halle en de omgeving staat op /services/halle. Gepubliceerd werk van EIGHTY8 lees je op onze casepagina, beschreven als uitkomst. Zonder cijfers die de casus breken.
Dat is een van de meest voor de hand liggende taken. De agent leest de inkomende bon of forecast, matcht haar met je eigen artikelgegevens en zet de regels klaar in je systeem; wat niet matcht, krijgt een mens met een korte toelichting. Jouw formaat wordt daarmee het einde van de stroom, niet een extra overtypwerk tussen de bon en je systeem.
Meestal het meeste, want bij een klein team gebeurt het repeterende werk ernaast, na sluitingstijd of tussen twee klanten door. Eén agent op één taak (bevestigingen, bestelbonnen of terugkerende vragen) pakt precies dat deel af. We houden de eerste taak bewust klein: je moet kunnen zien wat hij doet, zijn fouten herkennen en beslissen of er een tweede taak bij mag.
Ja, dat is onderdeel van de bouw. Elke afhandeling wordt gelogd: welk document, welke beslissing, welke overdracht naar een mens en waarom. Daarmee kun je steekproeven doen, vragen beantwoorden en de grenzen bijstellen op feiten in plaats van op gevoel. Wat er gelogd wordt, hoe lang het bewaard blijft en wie het kan inzien, staat vooraf schriftelijk in de scope.
Omdat het bedrag van de taak afhangt, en taken verschillen te veel om uit één lijst te prikken: een documentagent met twee koppelingen is ander werk dan een klantvraag-agent met vijf. We scopen eerst schriftelijk, met de aannames zichtbaar, en rekenen af op nacalculatie voor wat er gebouwd wordt. Het eerste gesprek kost niets en bindt je aan niets. Daarna beslis je met een scope in de hand.
EIGHTY8