Voor het Goudse mkb: een AI-agent die offerteaanvragen, werkbonnen en meertalige vragen afhandelt. Bouw, handel en horeca. Op nacalculatie.
Voor het Goudse mkb neemt een AI-agent de routine af: offerteaanvragen worden uitgelezen en voorgebereid, werkbonnen belanden netjes in het systeem en bezoekersvragen in meerdere talen krijgen direct antwoord. Jij blijft eigenaar van elke beslissing. EIGHTY8 bouwt de agent in je bestaande pakketten en rekent per project af op nacalculatie.
Gouda is een compact knooppunt midden in het Groene Hart, en het werk eromheen is nuchter: installatie- en bouwbedrijven jongleren met werkbonnen en offertes die via mail en binnengekomen berichten lopen, handelsbedrijven op de Goudse Poort typen orders over van het ene systeem in het andere, en rond de Sint-Janskerk beantwoordt de binnenstad dezelfde bezoekersvragen in steeds meer talen.
Overal is hetzelfde signatuur: het echte werk gaat goed, de afhandeling eromheen blijft liggen. Facturatie-opvolging wacht tot er eerst klanten geholpen zijn, webshoporders komen naast de toonbank binnen, en de Chocoladefabriek bewijst intussen dat oud vastgoed een nieuwe economie aankan. Maar geen enkele gerestaardeerde hof laat uren vanzelf terugkomen. Een agent pakt de routine af zodat jij het vak doet.
EIGHTY8 werkt op afstand vanuit Noordwijkerhout. Het Groene Hart ligt dichtbij, maar we hebben er geen kantoor; de samenwerking is bewust op afstand ingericht: videocalls, schriftelijke scopes en opleveringen die je altijd kunt teruglezen.
De grens bepaalt alles, dus die komt eerst. Voor een installateur kan de regel luiden: een aanvraag met een standaardklus mag hij uitgelezen als concept ter acceptatie neerleggen, maar een prijs mag hij nooit beloven. Voor de binnenstad betekent het: openingsvragen in elke taal beantwoordt hij, een reservering voor een groep draagt hij over met de wensen erbij.
Die afspraken worden regels in de bouw in plaats van intenties op papier. Dan volgt de toets: echte aanvragen, bonnen en vragen uit jouw eigen administratie gaan langs de agent, en we bewijzen dat zijn verwerking klopt én dat zijn overdrachten terecht zijn. Pas daarna gaat hij meedraaien op de echte stroom.
Wat overblijft is een feedbackloop die het verschil maakt tussen een gadget en gereedschap: elke correctie van jouw mensen verfijnt de grens, en per dag is terug te lezen wat hij namens je heeft afgehandeld.
Drie agent-taken bij bouw, handel en binnenstad. Elk gekoppeld aan een sector uit de stad en het hart eromheen.
We prikken geen bedrag uit een lijst: elk project wordt gescoped en op nacalculatie geprijsd, met de aannames zichtbaar in een schriftelijke scope. Een offerte-assistent voor een installateur en een meertalige vraagbaak voor de binnenstad zijn geen gelijke klussen.
De stadspagina met sectoren en de regio eromheen: /services/gouda.
Ja, en de binnenstad is een schoolvoorbeeld: dezelfde vragen komen er in steeds meer talen binnen en kosten per keer enkele minuten die samen een werkdag vullen. De agent beantwoordt ze in de taal van de vrager, op basis van jouw eigen informatie, en legt reserveringen en bijzondere verzoeken met context bij jou neer. Webshoporders die naast de toonbank binnenkomen kunnen in hetzelfde traject mee.
Dat is de aanpak die we zelf aanraden. Kies de taak die het vaakst terugkomt en het simpelst af te bakenen is (bijvoorbeeld betalingsopvolging of het beantwoorden van openingstijden) en laat daar één agent met strakke grenzen op los. Bewijst die zich een paar weken, dan voegen we de volgende toe. Zo is elk nieuwe stap een beslissing op bewijs, niet op enthousiasme.
Beperkt en vastgelegd. Per taak staat vooraf op papier welke gegevens de agent mag zien, hoe lang ze bewaard blijven en wat er wel of niet naar een modelprovider gaat; vaste regels zonder model krijgen de voorkeur waar dat kan. We zien de AVG als ontwerpeis aan het begin van het traject. En kaders die jouw accountant of branche stelt, nemen we bovenop over.
De prijs volgt de taak en de systemen die erbij betrokken zijn, en wordt vooraf bepaald op nacalculatie. Na een gratis scopinggesprek ontvang je een schriftelijke scope met zichtbare aannames en een offerte. Er is geen bundel en geen abonnement dat je moet afnemen; verandert de scope, dan wordt die eerst herschreven zodat je nooit voor een verrassing staat.
EIGHTY8