AI-agents voor Genkse maak-, bouw- en logistiekbedrijven: statusvragen en documenten die een agent zelf oppakt. Mens in de lus, op nacalculatie.
Voor Genkse bedrijven neemt een AI-agent het werk over dat tussen mail en systemen door verdwijnt: statusvragen van klanten, documenten die gerouteerd moeten, opvolging die blijft liggen. Hij handelt af binnen jouw grenzen en escaleert naar een mens waar oordeel telt. EIGHTY8 bouwt hem in je bestaande software, op nacalculatie.
Op Winterslag draait C-mine inmiddels als werkplek voor ontwerp- en mediabedrijven, bij Thor Park en EnergyVille groeien energie- en technologiebedrijven, en langs het Albertkanaal draait de logistiek op krappe planning. In al die bedrijven is het knelpunt zelden de machine maar de tussenstof: klanten die bellen voor een status die het systeem al weet, documenten die handmatig van de mailbox naar de planning moeten.
Een agent pakt precies die tussenstof zelfstandig op. Hij leest de vraag, zoekt het antwoord in jouw eigen systemen, handelt af en houdt alleen het ongebruikelijke over. Voor een bouwbedrijf betekent dat rust op de werf, voor een transporteur rust op de planning. EIGHTY8 bouwt die agenten op afstand vanuit Noordwijkerhout (er is geen kantoor in Genk) en begint bij één taak waar de uren zwart op wit verdwijnen.
Eerst schrijven we op wat de agent doet, in jouw taal: welke vragen hij beantwoordt, welke documenten hij routeert, welke bronnen hij raadpleegt en waar hij stopt. Die taakomschrijving wordt de bouwtekening. Wat erin staat mag hij, wat er niet in staat kan hij niet.
Daarna toetsen we hem op gevallen uit je eigen archief: beantwoordt hij de gewone statusvraag juist, en houdt hij zich aan de overdrachtsregel bij het ongebruikelijke? Pas als beide aantoonbaar kloppen, krijgt hij de echte stroom. Wie offerteaanvragen mag voorbereiden, mag daarmee nog niet zelf een prijs toezeggen; die grens zit in de bouw, niet in de hoop.
Na livegang telt elke menselijke correctie als bijsturing. De agent wordt er scherper van, en je ziet in één overzicht wat hij namens je heeft afgehandeld.
Drie agent-taken bij Genkse productie, bouw en logistiek. Telkens met een duidelijk punt waar de mens het overneemt.
Elke opdracht wordt vooraf gescopet en op nacalculatie afgerekend: we schatten in op de complexiteit van jouw taak en zetten die inschatting in een schriftelijke scope, met de aannames zichtbaar. Er is geen prijslijst en geen pakket. Begin klein. Één taak, duidelijke grenzen. En breid pas uit als de eerste agent zich in productie bewijst.
Op /services/genk staat de bredere kijk op de stad, zijn sectoren en de regio eromheen.
Ja, en juist daar. Vragen en documenten komen binnen in het Nederlands en het Frans; de agent leest beide en antwoordt in de taal van de afzender, op basis van jouw eigen informatie. De planning van monteurs blijft mensenwerk, maar de vraagstroom ernaar toe hoeft niet meer te wachten tot iemand vrij is. We beginnen met één stroom (bijvoorbeeld statusvragen) en meten wat zijn afhandeling je planners aan uren teruggeeft.
Zeker: hoe kleiner het team, hoe zwaarder elke gestolen minuut weegt. Een agent met één afgebakende taak (vragen beantwoorden, documenten sorteren, bevestigingen rondmaken) neemt het terugkerende werk van een of twee handen over, zonder migratie of omscholing. We bouwen bewust klein en toetsen op je eigen historie; grote systemen adviseren we pas als de eerste taak betrouwbaar draait en jij het verschil zelf ziet.
Precies wat zijn ene taak vraagt, vastgelegd vóór de bouw: welke documenten en velden hij leest, hoe lang tussenresultaten bewaard blijven en welke onderdelen nooit richting een modelprovider gaan. Waar een vaste regel volstaat, staat geen model in de lijn. De AVG behandelen we als ontwerpeis bij de scope; strengere kaders van jouw accountant of adviseur nemen we zonder aanpassing over.
Door te scopen, niet te gokken. Na het gratis gesprek staat op papier wat de agent doet, welke systemen hij raakt en welke escalatieregels gelden; daarop volgt een offerte op nacalculatie, met de aannames zichtbaar. Een statusagent voor de planning en een documentagent voor de administratie zijn verschillende bouwwerken en horen ook een verschillende prijs te hebben. Precies daarom offreren we per project.
EIGHTY8