Van ordermail naar conceptbevestiging zonder overtikwerk: een AI-agent voor maakleveranciers en mkb in Drachten. Mens in de lus, op nacalculatie.
In Drachten is een AI-agent de collega die orderbevestigingen en specificaties uitleest, tegen je artikelbestand houdt en als concept klaarzet voor een mens. Hij werkt in je bestaande ERP en mailbox. EIGHTY8 bouwt hem begrensd en toetsbaar, afgerekend per project op nacalculatie.
Rond het Innovatiecluster Drachten leveren maak- en technologiebedrijven aan klanten die snelheid en foutloosheid eisen, met een schil van toeleveranciers die net zo snel moet reageren als hun productie aankan. Verder door Smallingerland, tot in de Friese Wouden en langs de A7, draait het bredere mkb op orderbevestigingen, werkbonnen en klantvragen. Allemaal taken die vastlopen op het bureau terwijl de machine stil kan staan.
Een agent pakt de bevestigingsstroom op: hij leest de order en de specificaties, legt ze tegen je artikelbestand en zet een conceptbevestiging klaar die een mens controleert en verstuurt. Het overtikwerk verdwijnt, de controle blijft. Er gaat nooit een document de deur uit dat niemand heeft gezien. Voor een toeleverancier betekent dat sneller reageren dan je administratie vóórheen toeliet, zonder risico op ongeziene fouten.
Ook zonder kantoor in Drachten: EIGHTY8 werkt op afstand vanuit Noordwijkerhout en levert de agent op in jouw eigen omgeving, met logging die je zelf kunt nalopen.
We beginnen met de taakomschrijving en de hekken eromheen: wat mag hij zelfstandig afronden, welke bronnen mag hij raadplegen, en bij welke situatie draagt hij over. In een maakomgeving is dat scherp te trekken. Een order die binnen je artikelbestand past mag hij voorbereiden en bevestigen; een afwijkende specificatie, een prijsvraag of een klacht komt altijd bij een mens.
Daarna volgt de toets op echte orders uit jouw archief, vóór livegang: kloppen zijn afhandelingen, en komt de overdracht op het juiste moment? Pas als beide aantoonbaar zo zijn, gaat hij op de echte stroom werken. In je bestaande ERP en mailbox, zonder ombouw.
In productie is elke stap terug te lezen: correcties van je team worden bijstellingen van zijn grenzen. Zo wordt hij week na week nauwkeuriger, en blijft het besluit waar het hoort. Bij jou.
Drie agent-taken in de Drachtster maakketen en het mkb eromheen. Telkens met de mens op het punt waar het oordeel telt.
De omvang hangt af van de taak, de bronnen en het aantal betrokken systemen; daarop volgt na een vrijblijvend gesprek een schriftelijke scope met zichtbare aannames en een offerte op nacalculatie. Geen pakketten, geen prijslijst. En de eerste taak is bewust klein genoeg om te kunnen beoordelen voordat er iets bijkomt.
De bredere stadspagina staat op /services/drachten.
Ja, mits goed begrensd: hij leest de order, legt hem tegen je artikelbestand en zet het concept klaar; een mens controleert en verstuurt. Het handmatige overtikken verdwijnt, de controle blijft. Er gaat nooit een bevestiging de deur uit die niemand heeft gezien. Snel genoeg hangt af van je processen en controles; dat staat, met de aannames, in de schriftelijke scope vóór de bouw.
We bouwen bovenop wat je al draait (ERP, planning, boekhouding, mail) en vervangen je pakket uitdrukkelijk niet. De agent leest documenten en berichten, houdt ze tegen de regels die jij stelt en zet resultaten terug waar je team werkt. Heeft een ouder pakket geen moderne API, dan zijn er vaak wegen via exports of gestructureerde documenten; wat kan en wat niet staat in de scope.
Door hem geen vrijheid te geven die je niet hebt afgesproken: wat hij zelfstandig mag afronden staat als regel in zijn taakomschrijving, en alles daarbuiten draagt hij over met een korte samenvatting. Elke actie is achteraf in de logging te zien. Wat is gelezen, wat is beantwoord, aan wie is overgedragen. Verandert je beleid, dan verschuiven zijn grenzen met je mee, niet andersom.
De taakomschrijving bepaalt het werk, dus scopen we eerst: wat doet de agent, welke bronnen, welke grenzen, wie tekent af. Daarop volgt een offerte op nacalculatie met de aannames erbij. Je begint met één taak (meestal de orderbevestiging) zodat de investering in verhouding staat tot het bewijs; uitbreiden beslis je op de logging, niet op een verkooppraatje.
EIGHTY8