AI-agent laten bouwen in Diemen: van Verrijn Stuart tot Holland Park. Mens in de lus, op nacalculatie.
Bij bedrijven tussen Verrijn Stuart en Holland Park komt het werk binnen als PDF, mail en telefoongesprek. En moet het in systemen die elkaar niet kennen. Een AI-agent leest de orders, legt ze als regels klaar en vangt statusvragen af; afwijkingen gaan naar een mens. EIGHTY8 bouwt hem in je bestaande ERP, op nacalculatie.
Diemen leeft van doorstroming: groothandel en installatiebedrijven op Verrijn Stuart en langs de Stammerdijk, logistiek die vanaf Diemen Zuid de stad in en uit rijdt, en de nieuwe generatie winkels en dienstverleners die met Holland Park en het voormalige Bergwijkpark mee groeide. Al dat werk begint in rommel: orders als PDF-bijlagen en losse mailtjes, chauffeurs en planners die de halve dag statusvragen beantwoorden, en offertes die pas na werktijd worden bijgewerkt.
Een AI-agent pakt die papieren rand op. Hij leest binnenkomende orders, matcht ze aan je artikelbestand en legt ze als orderregels klaar in je systeem, met een bevestiging die pas de deur uit gaat na jouw controle. Statusvragen beantwoordt hij uit je eigen planning, in de taal van de vrager. En waar je pakket oud is, bouwt hij een tussenlaag die oud en nieuw laat samenwerken. Vervanging van je ERP is uitdrukkelijk geen voorwaarde voor dit werk.
EIGHTY8 bouwt op afstand, vanuit Noordwijkerhout. Geen kantoor in Diemen, wel een agent die in jouw omgeving draait en elke stap die hij zet terug te lezen laat in de log.
Eerst kijken we eerlijk wat je huidige pakket kan: een koppeling, een export-import, of alleen gestructureerde mail. De agent bouwt op wat er is. Zijn schrijfrechten in je systeem worden krap gehouden. Hij mag voorstellen en voorbereiden, en pas op de momenten die jij vrijgeeft rechtstreeks verwerken. Alles wat half is of afwijkt, staat op een controlelijst met de vraag die een mens moet stellen, in plaats van dat het stil wordt ingeboekt.
De proef draait op oude orders en vragen uit je eigen historie: herkent hij de patronen, zijn zijn fouten zichtbaar in plaats van stilzwijgend? Vanaf livegang start hij in stappen. Eerst alleen voorstellen, daarna rechtstreekse verwerking voor de schone stromen. Elke week lees je terug wat hij verwerkte en waar werd ingegrepen; stromen die te rommelig blijken, krijgen een menselijke halte en geen loze belofte.
Drie agent-taken langs de Diemense bedrijvigheid. Van de orderstroom tot de koppeling die het oude pakket laat meedoen.
Elke opdracht wordt vooraf gescoped en op nacalculatie afgerekend. De omvang volgt uit de stromen die je meeneemt, de koppelingen die je pakket vraagt en het aantal uitzonderingen dat jouw werk kent. Die aannames staan in een schriftelijke offerte voordat er iets wordt gebouwd, en er is geen retainer die doorloopt als het werk af is. Hoort er ook een nieuwe site bij, dan kan die binnen 48 uur live staan; dat traject wordt los gescoord.
Hoe we Diemen als gemeente bekijken (terreinen, station en nieuwe wijken samen) lees je op /services/diemen.
Ja, want er is geen stap in dit traject die een bezoek nodig maakt. Je toont je werkstroom in een gesprek, wij bouwen in jouw systemen op afstand, en oplevering is een sessie waarin je de agent live ziet draaien in je eigen omgeving. Onze thuisbasis is de Duin- en Bollenstreek en we doen geen moeite dat te verhullen. Je betaalt op nacalculatie voor uitkomsten, niet voor aanwezigheid. Elke afspraak staat schriftelijk, dus de afstand kost je niets behalve een videocall.
Dat laten we liever door jouw cijfers bepalen dan door een belofte. Wat telt is niet het volume op zich maar het aandeel voorspelbare orders: als het merendeel van je binnenkomende orders volgens vaste patronen loopt, kan de agent dat deel zelfstandig afronden en schaalt hij met de drukte mee. In de scope staat welke stromen we meenemen en welk deel bewust bij een mens blijft. In de eerste weken meten we samen wat hij daadwerkelijk overneemt. Daarop beslis je over uitbreiding, niet op een marketinggetal.
Alleen wat zijn ene taak nodig heeft, en dat is vóór de bouw vastgelegd: welke velden hij mag lezen, hoe lang logging bewaard blijft en wat binnen jouw omgeving blijft. Waar een vaste regel het werk kan doen, draait geen taalmodel mee. Elke handeling is terug te lezen met tijdstip en bron, zodat een klantvraag of een AVG-verzoek een opzoekopdracht blijft in plaats van een onderzoek. Jij blijft verwerkingsverantwoordelijke; EIGHTY8 levert de kaders, de aantoonbaarheid en de uitleg erbij.
Omdat drie dingen per bedrijf verschillen: hoeveel stromen je meeneemt, hoe je pakket zich laat koppelen en hoeveel uitzonderingen jouw klanten in hun aanvragen verstopten. Een schone orderstroom met een moderne koppeling is ander werk dan een tussenlaag bij een oud ERP met handgeschreven PDF's. We scopen daarom eerst en prijzen op nacalculatie, met die aannames zichtbaar in de offerte. Zodat het tarief uitlegbaar is in plaats van onderhandeld.
EIGHTY8