Van installateur op Pavijen tot adviseur aan huis: een agent neemt offertes, bonnen en verslaglegging over. Mens in de lus, op nacalculatie.
Een AI-agent voor Culemborg neemt het overtypwerk tussen mailbox en systeem over: aanvragen uitlezen en tot conceptofferte bewerken, bonnen verwerken en standaardvragen beantwoorden, met overdracht aan een mens zodra het oordeel telt. EIGHTY8 bouwt hem in je bestaande software en offreert per project op nacalculatie.
Culemborg is een divers mkb in compacte vorm. Op Pavijen staan maakbedrijven, interieurbouwers, installateurs en groothandel die tot ver buiten Rivierenland leveren; rond de Binnenpoort en de binnenstad draait winkel en horeca; en in EVA-Lanxmeer zit bovendien een kring adviseurs, ontwerpers en zelfstandigen. Wat al die organisaties delen: bijna niemand heeft er een IT-afdeling, en vrijwel iedereen tikt met de hand over.
Die combinatie is precies het speelveld van een agent. Het installatiebedrijf krijgt offerteaanvragen, werkbonnen en inkooporders die met de hand worden verwerkt; de interieurbouwer zet orderbevestigingen van de mail naar de planning; de adviseur aan huis verliest wekelijks avonduren aan verslaglegging en facturen. Veel terugkerend werk met heldere regels, en af en toe een afweging die een mens vraagt. Dat eerste deel kan weg.
EIGHTY8 werkt op afstand vanuit Noordwijkerhout; een eigen plek hier hebben we niet en we doen alsof het anders is nergens. De agent draait in jouw eigen omgeving: offertepakket, boekhouding, planningstool. Met evaluatie en een mens als vangnet.
Stap één is een taakomschrijving in gewone taal. Wat mag de agent zelfstandig doen, welke bronnen mag hij raadplegen, en bij welke twijfel draagt hij over? Die kaders worden als regels ingebouwd, zodat zijn gedrag voorspelbaar is voordat hij ooit een echte aanvraag ziet.
Stap twee is de proef op je eigen materiaal: historische aanvragen en bonnen gaan door de agent, en we lezen mee of zijn verwerkingen kloppen en zijn overdrachten terecht zijn. De inhoudelijke beslissing blijft bij jou. De agent klaart het opzoeken, vergelijken en klaarzetten.
Stap drie is de productie met een feedbackloop: elke correctie die je geeft, stelt de grens bij tussen wat hij zelf doet en wat hij voorlegt. Zo wordt de agent stap voor stap betrouwbaarder in plaats van een ondoorzichtig proces waar je niemand bij kunt betrekken.
Drie taken bij de Culemborgse mix van maak, installatie en zelfstandig advies. Elk met een vast oordeelmoment voor een mens.
Een traject wordt vooraf gescopet en op nacalculatie afgerekend: je ontvangt een schriftelijke scope met de aannames zichtbaar, en er is geen pakket of abonnement dat je vasthoudt. We bewijzen eerst één taak, daarna pas meer. De stadspagina met alle sectoren staat op /services/culemborg.
Ja, want er komt geen systeem bij dat beheerd moet worden. De agent werkt in de software die er al staat; wij leveren productieklaar op met documentatie, en de uitzonderingen komen bij een mens terecht met de context erbij. Beheren betekent hier vooral weten wat er gebeurt, en dat staat schriftelijk vast. Als het om één taak begint die je wekelijks terugziet, is de stap bewust klein genoeg om te kunnen beoordelen.
Het eerlijkste antwoord: we beloven geen losse doorlooptijd, want die hangt af van je systemen en de gekozen taak. De planning staat in de schriftelijke scope vóórdat er gebouwd wordt. Wat we wel kunnen zeggen: we kiezen in de scoping bewust de taak waar jouw avonduren in verdwijnen, vaak verslaglegging of de keten van uren naar factuur, zodat de eerste oplevering op het deel van je week slaat dat je zelf het liefst teruggeeft.
Alleen wat de taak nodig heeft, en dat leggen we vooraf vast. In de scope staat welke documenten de agent inziet, waar ze staan, hoe lang ze bewaard blijven en welke onderdelen nooit richting een modelprovider gaan. Waar een vaste regel volstaat, staat geen taalmodel. De AVG is bij ons ontwerpinvoer aan het begin en geen checklist aan het eind, en jouw accountant of adviseur mag de kaders trekken. We bouwen erin en documenteren elke keuze.
Dat hangt af van de taak, het aantal betrokken systemen en het aantal uitzonderingen; daarom wordt elk traject op nacalculatie geoffreerd in plaats van uit een prijslijst. Na een gratis scopinggesprek krijg je een schriftelijke scope waarin staat wat er gebouwd wordt en waarom, inclusief de aannames. Een strakke taak met vaste velden is bewust goedkoper dan een gecompliceerde, en de offerte maakt dat verschil zichtbaar vóór je tekent.
EIGHTY8