AI-agents voor Coevorden: tweetalige orders, magazijnlijsten en statusvragen die de agent zelf verwerkt. Mens in de lus, op nacalculatie.
Grensstad Coevorden doet alles twee keer: orders in het Nederlands en het Duits, documenten die handmatig van mail naar planningspakket verhuizen, voorraad in lijsten naast het WMS. Een AI-agent neemt die oversteken over (lezen, matchen, beantwoorden, in beide talen) en laat de uitzondering aan een mens. EIGHTY8 bouwt hem in je bestaande systemen, op nacalculatie.
Op het Europark dat doorloopt tot in het Duitse Emlichheim, en rond de railterminal aan de N34, komen orders en aanvragen in twee talen binnen. En worden ze handmatig verwerkt. Grensligging betekent in de praktijk: alles twee keer, inclusief de kans op fouten. Een agent die aanvragen in beide talen leest, ze gestructureerd in je systeem zet en antwoorden of offertes in de taal van de klant opstelt, haalt die verdubbeling weg.
Hetzelfde geldt voor het mkb eromheen: bouwers en installateurs in de historische binnenstad verwerken werkbonnen na sluitingstijd, magazijnen houden lijsten naast het WMS bij, kantoren typen dezelfde relatie in drie pakketten in. Regelgedreven werk in hoog volume, meertalig. Precies waar een agent aantoonbaar uren per week teruggeeft, met een mens op de afwijkingen.
EIGHTY8 werkt op afstand vanuit Noordwijkerhout; er is geen kantoor in Drenthe en zul je ons nergens zien suggereren. De agent zelf draait in jouw eigen pakketten. Van WMS tot boekhouding.
De taakomschrijving bepaalt alles, ook hier: wat de agent zelfstandig mag verwerken en beantwoorden, welke bronnen hem zijn toegestaan (uitsluitend jouw eigen prijslijsten, voorwaarden en voorraad) en wanneer hij naar een mens stapt. Een Duitse order mag hij registreren en bevestigen; een afwijkende prijsafspraak of een klacht is altijd een mensbeslissing.
Vóór livegang toetsen we hem op echte gevallen uit jouw archief, in beide talen: kloppen zijn verwerkingen en antwoorden, en komen de rare gevallen terecht bij iemand die kan oordelen? Beide moeten aantoonbaar waar zijn voordat hij aan de echte stroom gaat.
In productie stelt elke correctie zijn grenzen bij. Zo groeit hij mee met jouw praktijk aan beide kanten van de grens. Zonder dat de administratie verdubbelt.
Drie agent-taken voor de grensregio. Logistiek rond het Europark en de terminal, bouw en installatie in de stad, en het distribuerende mkb eromheen.
Voordat er iets wordt gebouwd is er een gratis scopinggesprek en een schriftelijke scope met zichtbare aannames; de prijs volgt op nacalculatie, zonder pakketten of langlopend abonnement. We bewijzen eerst één werkstroom, daarna pas uitbreiden. Een nieuwe marketingsite, desgewenst tweetalig, kan binnen 48 uur live staan.
De bredere stadspagina met de sectoren van Coevorden en Zuidoost-Drenthe staat op /services/coevorden.
Ja, en voor een grensregio is dat een van de sterkste toepassingen. De agent herkent de taal van de aanvraag, verwerkt haar in je systeem en bereidt het antwoord of de offerte voor in dezelfde taal. Waarna een medewerker controleert en verstuurt. Eén bron, beide talen, geen dubbele administratie en geen vertaalwerk ertussen. De taalkeuze is een vaste regel, geen gok van het model.
Bij die losse lijsten, want daar zit het handwerk. In het scopinggesprek kijken we waar gegevens buiten het WMS om worden bijgehouden (inslag, uitzonderingen, retouren) en automatiseren we de overstek: documenten worden uitgelezen en in het systeem gezet, afwijkingen komen bij een mens. Je pakket blijft staan; alleen het overtikken ernaast verdwijnt, werkstroom voor werkstroom.
Door per taak af te bakenen wat de agent mag inzien en doen: welke documenten en velden, hoe lang bewaard, en welke onderdelen nooit richting een modelprovider gaan. Vaste regels zonder model krijgen de voorkeur waar dat kan. Die kaders staan vóór de bouw in de schriftelijke scope. We zijn engineers en geen juristen. Strengere eisen van jouw eigen adviseur gelden onverkort en nemen we integraal over.
Een videocall waarin we samen je werkstromen doornemen: welke software draait er, waar gaan gegevens met de hand van het ene naar het andere systeem, en welke stroom kost aantoonbaar de meeste uren. Bij jullie vaak de tweetalige orderstroom of de magazijnlijsten. Daarna krijg je een schriftelijke scope met de aannames zichtbaar: wat we bouwen, wat het raakt en wat niet. Pas na jouw instemming start het werk.
EIGHTY8