AI-agents voor Borne: aanvragen, werkbonnen en terugkerende vragen die de agent zelf afhandelt tussen Hengelo en Almelo. EIGHTY8 bouwt met mens in de lus.
Voor een toeleverancier of praktijk in Borne draait een AI-agent om doorlooptijd: een aanvraag die nu dagen in de mailbox ligt, wordt gelezen, aangevuld uit je eigen bestanden en als concept klaargezet. Jij controleert en verstuurt. Alles wat buiten de kaders valt, draagt hij over. EIGHTY8 bouwt hem in je bestaande software, op nacalculatie.
Met de A1 en A35 om de hoek bedienen Bornse bedrijven heel Twente, en precies daardoor hangt hun kantoor vol met werk dat niet het hunne is. Op De Veldkamp wachten aanvragen op een antwoord, terwijl de opdrachtgever intussen een andere leverancier belt. Een agent die binnenkomende aanvragen uitleest, naast je artikel- of dienstenbestand legt en een conceptreactie klaarzet, wint die tijd terug.
In het dorp zelf speelt hetzelfde op kleinere schaal: praktijken en dienstverleners rond Oud Borne verliezen avonden aan verslaglegging en afspraakbeheer, en de winkeliers van de Grotestraat beantwoorden voor de zoveelste keer dezelfde vraag over voorraad en openingstijden. Dat zijn allebei stromen met vaste regels en een enkele uitzondering. Het profiel waar een agent op zijn best is.
EIGHTY8 werkt remote vanuit Noordwijkerhout: geen kantoor in Twente, geen suggereren dat daar anders is. Wat er wél in jouw omgeving draait, is de agent. In je mailbox, je planning en je ERP.
De eerste stap is het schriftelijk vastleggen van zijn taak: wat mag hij zelfstandig afronden, welke bronnen mag hij raadplegen, en bij welke signalen draagt hij over aan een mens. Wie een conceptofferte mag voorbereiden, mag daarmee nog geen prijs beloven; wie een afspraak mag bevestigen, mag een klacht niet zelf beoordelen. Die regels zitten ín de agent, niet in een handleiding ernaast.
Vóór livegang toetsen we hem op gevallen uit jouw eigen archief: kloppen zijn concepten, en komt de ongebruikelijke aanvraag terecht bij een mens? Pas als de toets dat aantoont, gaat hij aan de slag.
In productie blijft hij leervaardig. Niet zelflerend, maar bijgesteld: elke correctie van een medewerker scherpt de grens tussen zelf doen en voorleggen aan. Zo blijft het systeem te verklaren aan wie het gebruikt.
Drie agent-taken bij de Twentse toeleveranciersrol en de dorpse dienstverlening. Telkens met een helder punt waar jouw mensen het stokje overnemen.
Elk project wordt vooraf gescopet en op nacalculatie afgerekend. Je ontvangt een schriftelijke scope waarin de aannames staan, zonder pakket en zonder abonnement dat doorloopt. We beginnen met één werkstroom die de meeste tijd opslokt, meestal de aanvraagstroom. Wil je ook online zichtbaarheid, dan staat een nieuwe marketingsite binnen 48 uur live.
De bredere stadspagina met de sectoren en de regio eromheen staat op /services/borne.
Bij de doorlooptijd tussen aanvraag en antwoord. De agent zorgt dat elke binnenkomende aanvraag binnen enkele minuten gelezen, aangevuld en als concept klaargezet is, in plaats van dagen in een mailbox te liggen. Jij houdt de eindredactie en de prijs; de wachttijd verdwijnt. Juist omdat je klanten in de hele streek leveren die met meerdere partijen in gesprek zijn, bepaalt dat eerste antwoord wie de opdracht krijgt.
Daar is het ontwerp op gebouwd. Elke conceptuitvoer komt met zijn bronnen: waar de agent zijn informatie vandaan haalt en welke regels hij heeft toegepast, is terug te lezen. De medewerker ziet dus niet alleen het resultaat maar ook de onderbouwing, en zijn correctie stelt de grenzen van de agent bij. Geen zwarte doos. Een werkvoorraad die zichzelf vult en die je team volledig kan controleren.
Door per taak te beperken wat de agent ziet en doet: welke mappen en velden hij mag inzien, hoe lang gegevens bewaard blijven en welke onderdelen nooit richting een modelprovider gaan. Waar een vaste regel volstaat, staat er geen model. Die kaders leggen we vóór de bouw schriftelijk vast; we zijn engineers, geen juristen, en nemen strengere eisen van jouw eigen adviseur een op een over.
Omdat twee agents zelden hetzelfde project zijn: één taak in één systeem is iets anders dan een agent die door planning, ERP en boekhouding heen moet. We schrijven daarom eerst op wat hij gaat doen en onder welke aannames, en rekenen daarna af op nacalculatie voor wat er gebouwd wordt. Het scopinggesprek is gratis en vrijblijvend; de scope die eruit komt, is de grondslag van de offerte.
EIGHTY8