ALGEMENE VOORWAARDEN

1. EIGHTY8: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Pletterij 31, 2211JT Noordwijkerhout, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 82076057.

2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met EIGHTY8 een Overeenkomst aangaat of aan wie EIGHTY8 een aanbieding doet.

3. Diensten: Alle werkzaamheden en services waartoe opdracht is gegeven, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: webontwikkeling, hosting, onderhoud, AI-implementaties (waaronder QCTB en Wave), social media automatisering, consultancy en SaaS-ontwikkeling.

4. Overeenkomst: Elke afspraak tussen Opdrachtgever en EIGHTY8 tot het verlenen van Diensten, inclusief eventuele wijzigingen of aanvullingen daarop.

5. Schriftelijk: Onder schriftelijk wordt in deze voorwaarden verstaan: per brief, per e-mail of via ander elektronisch berichtenverkeer (zoals WhatsApp of klantportalen) waarvan de ontvangst door EIGHTY8 is bevestigd.

6. Intellectueel Eigendom: Alle rechten van intellectuele eigendom en aanverwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten.

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen EIGHTY8 en Opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken.

2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij EIGHTY8 hiermee Schriftelijk en expliciet heeft ingestemd.

3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. EIGHTY8 en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

4. In geval van strijdigheid tussen bepalingen uit verschillende modules van deze voorwaarden, prevaleert de bepaling uit de specifieke module (B, C of D) boven de bepaling uit het algemene deel (Module A).

1. Alle offertes en aanbiedingen van EIGHTY8 zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij in de offerte een andere termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte vervalt indien het product of de dienst waarop de offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

2. EIGHTY8 kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.

3. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

4. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte Schriftelijk aanvaardt, dan wel op het moment dat EIGHTY8 met instemming van Opdrachtgever een aanvang heeft gemaakt met de uitvoeringshandelingen.

1. Inspanningsverplichting: EIGHTY8 levert een technische prestatie (een werkende website). Wij garanderen geen commercieel succes, specifieke bezoekersaantallen of posities in zoekmachines (SEO), tenzij expliciet anders overeengekomen in een separaat marketingcontract.

2. Gebruik van AI: EIGHTY8 maakt voor de uitvoering van de opdracht intensief gebruik van generatieve AI voor code, tekst en afbeeldingen. Opdrachtgever gaat akkoord met de aard van deze technologie en de bijbehorende kenmerken (snelheid, efficiëntie, maar soms generieke output).

3. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan EIGHTY8 aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan EIGHTY8 worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan EIGHTY8 zijn verstrekt, heeft EIGHTY8 het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

1. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door EIGHTY8 aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door EIGHTY8 aangegeven.

2. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 2% per maand, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval de wettelijke handelsrente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

3. Indien de Opdrachtgever in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op ten minste 15% van de hoofdsom, met een minimum van €150,00.

4. EIGHTY8 is gerechtigd de dienstverlening (inclusief hosting, websites en AI-diensten) direct op te schorten of te blokkeren zolang openstaande facturen niet volledig zijn voldaan, zonder dat EIGHTY8 aansprakelijk is voor enige schade die hieruit voortvloeit.

1. EIGHTY8 is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het onmiddellijke gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, en slechts indien EIGHTY8 onverwijld en deugdelijk Schriftelijk in gebreke is gesteld, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming is gesteld.

2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens (data), reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie, is te allen tijde uitgesloten.

3. De aansprakelijkheid van EIGHTY8 is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht. Bij duurovereenkomsten is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de laatste drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een absoluut maximum van €5.000 (vijfduizend euro).

4. De Opdrachtgever vrijwaart EIGHTY8 voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan EIGHTY8 toerekenbaar is.

1. EIGHTY8 is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop EIGHTY8 geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor EIGHTY8 niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Hieronder vallen uitdrukkelijk: stroomstoringen, storingen in internetverbindingen, storingen in telecommunicatie-infrastructuur, netwerkaanvallen (DDoS), storingen bij toeleveranciers (zoals OpenAI, hostingproviders), stakingen en overheidsmaatregelen.